一、含义：记录指社会工作者根据服务开展的进程，对服务中所发生的事件进行科学、系统记载和存档的过程，我来为大家科普一下关于个案工作技巧有哪两个特性?以下内容希望对你有帮助!
个案工作技巧有哪两个特性
一、含义：记录指社会工作者根据服务开展的进程，对服务中所发生的事件进行科学、系统记载和存档的过程。
二、个案记录的方式
个案记录的方式有很多种，根据记录时所用的工具可以把个案记录分为文字记录、录音、录像。社会工作者根据服务安排的要求有选择地使用多种记录方式，如针对比较深入的个案会谈，可以使用文字记录的方式，而针对一般的活动安排，则可以使用录音和录像的方式进行记录。
三、个案记录的要求
1、个案记录的基本格式要求
（1）个案的基本情况：如性别，年龄，婚姻状况，家庭和工作的基本情况等；
（2）个案面临的主要问题：如面临的主要问题和问题的排序等；
（3）个案的背景和经历：如与问题有关的背景资料和个人经历等；
（4）个案的能力和资源：如个人解决问题的能力，个人的社会支持和环境提供的机会等；
（5）个案的诊断：如问题的诊断和干预建议等；
2、现在与过去
在个案记录中都会涉及有关服务对象问题的描述，而服务对象的问题又常常与服务对象过去的经历相关联。因此，个案服务的过程中如何呈现显现与过去的逻辑，是社会工作者常常遇见的难题。现在与过去通常把服务对象现在的问题作为描述重点，而把服务对象的过去经历作为现在问题的补充解释，放在现在问题描述之后。
3、事实与推断
在个案把服务工作的过程中，社会工作者常常遇见事实与推断逻辑的难题，个案记录中不仅有可以通过直接观察就可以得出的事实，还包含着无法通过直接观察获取，由社会工作者推断出来的逻辑关系。个案记录在呈现推断的时候，事实描述需要放在推断之前。
三、记录的作用
1、记载个案的情况跟进服务：
依据服务对象个案记录的情况，设计具体的服务计划安排和组织后续的相关服务。
2、社会工作者评估
社会工作者以服务对象的个案记录为基础，对比服务开展后的情况，评估服务对象的改变状况和服务的质量。
3、转介依据
社会工作者依据个案记录的情况，安排服务对象的转介。
4、机构评估的依据
即把社会工作的个案记录作为机构评估工作状况的依据。
5、未来研究的参考
即社会工作者的个案记录作为进一步进行科学研究的资料。
总结：关于个案服务工作的个案记录是十分重要的，它记载着个案服务的跟进服务跟进服务情况、社会工作者的评估、同时它还作为结束和社会工作者专业关系的转介依据，同时也为机构评估提供专业、翔实的依据。它也是对社会工作者进一步进行科学研究的参考拥有十分强的 依据。社会工作者根据服务开展的进程，对服务中所发生的事件进行科学、系统记载和存档的过程。
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