做运营的人都知道，运营是一个很复杂的工种，它作为用户和产品之间的桥梁，要涉及到内容、活动、用户、数据分析等工作，对于刚接触运营人来说，运营就是一个无从下手的庞然大物。小编在此整理了14张图，用实际行动助力各位入门运营、进阶高级运营。
一
互联网运营入门
1）运营知识框架
运营知识框架 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
这张图清晰的从运营的概念、分类、基本技能入手，把运营的基本框架做了一个架构，有了这张图，你大致可以对准备进入的行业有一个整体了解。运营要负责的事情很多，但如果理顺了，就会有指挥千军万马，运筹帷幄的感觉，但这需要一个时间过程。
运营分为内容运营、活动运营、用户运营、产品运营等，接下来从运营的基本分类，介绍一下分类不同的运营岗位，具体工作内容的重心和需要具备的能力。
2）运营痛点和重点
运营痛点和重点 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
这个模型适用于评估日常运营过程中使用的工具，比如：调查问卷、线上游戏、砍价、拼团等运营痛点和把握运营重点、方向。
二
运营岗位分类
1）新媒体运营
2022年新媒体矩阵 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
这张2022年新媒体矩阵图，从微信公众号、视频类平台、直播类平台、图文平台等6大平台去做布局，新媒体运营可供参考。
新媒体运营流程 | 点击查看原图
一个非常详细和规范的新媒体运营流程，从选题、生产、审核、分发到交付的5个环节，每个环节都匹配了关键节点、责任人、完成事项、交付成果等，这个过程涉及多部门协同，不过这个情况视每个公司的情况而定，也有很多情况下都是新媒体个人独立完成。
2022年新媒体矩阵 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
新媒体运营必备能力就是写文案的能力，好文案一句话就够了，一句顶一万句，但这个能力需要日积月累的学习和练习，希望这张图中的文案技巧，能祝你快速提升输出文案的能力。
2）社群运营
社群运营活跃技巧 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
社群运营要围绕让用户更好的使用产品这个目标所策划的所有引流、运营、变现等一系列行为，为了实现最终的引流、变现目的，需要社群运营深挖用户需求，根据目标制定社群运营策略，定期策划活动，激发用户参与度，最终实现转化变现。社群运营需要懂产品、懂人心，会聊、会玩、会谈合作等。
3）产品运营
产品经理大神进阶攻略 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
产品运营主要围绕产品做事情，要了解产品、了解用户，懂创意设计，会数据分析，必要时候还涉及对外合作，产品运营需要把握的方向比较多，每个公司的产品根据需求运营方向会有偏重。
产品运营沙盘 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
这是一张2022年上半年的产品研发 运营 推广全局思路产品运营沙盘，希望对B端运营的工作思路有一定启发。
4）活动运营
互联网活动运营 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
作为一位称职的运营，不会策划活动是绝对不行的！活动运营的岗位需求是策划一系列的活动来实现自己活跃、增粉、引流、下单等目的。
活动运营需要充足的活动运营经验和大量的活动实践，这张图推荐了12种活动的基础玩法和3种创意玩法，建议多尝试、多拆解、多复盘。
5）抖音运营
【原创】抖音电商短视频筹备运营与脚本摄制操作全景地图升级版 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
一张抖音筹备运营与脚本摄制操作全景地图，从团队运作结构、团队运营时间轴、内容脚本分布、内容创作结构、内容选题类型、内容形式选择、视频内容流量7个方面的流程去布局和规划，内容详尽，面面俱到，对入门短视频拍摄的小伙伴有十分重要的启示作用。
更多运营岗位的知识，如：数据运营、电商运营、APP运营、门店运营、品牌运营等，小编也做了系统的专业知识整理，因为内容较多，已经整理成模板专题，欢迎查看。
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总之，运营的各个岗位对专业和能力的要求都非常高，而且各个岗位的能力是互通的。
三
运营通用技能/知识
1）微信运营工具
微信运营工具 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
当你决定做一名运营时，就跟各种各样的工具离不开了，你要擅长使用各种办公工具、文字工具、音频工具、视频工具、图片工具、活动工具、排版工具等等。总之，工具的熟练使用，不仅能让你事半功倍、工作效率高，而且让你看起来像大神、更高级。
2）私域运营引流入口最强攻略
私域运营引流入口最强攻略 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
近几年各个企业都在建立自己的私域流量池，所以这个赛道上摸索出了很多的玩法，也有人成功的创出一片天地，这张私域运营引流入口攻略图，罗列了各渠道的引流方式，供大家参考。
3）互联网运营必读书籍
互联网运营必读书籍 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
培根说“读书可以修身养心、增加趣味、增长才智。”牛顿说“如果我看得更远的话，那是因为我站在巨人的肩膀上。”书籍真是人类进步的阶梯啊！所以小编吐血整理了一张互联网运营必读书籍图，那些大咖走过的弯路、避过的坑、总结的经验，希望你都能学到。
4）职场心态指南
职场心态指南 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
金三银四是职场人的黄金时间，也是焦虑时间，是机遇也是挑战，保持好的职场心态才能求得满意的工作。
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