通过前面的几篇文章,我们对spin提问技术有了一定的了解,但具体怎么应用多数人还是不知道。甚至很多销售培训师讲完了原理,就认为销售就能学会了。其实懂得原理到实际会用还差的很远,这里有个转化的过程。本人也曾经了解过spin的应用,大体情况是这样的。
情况一,培训完毕后,认为销售人员就会使用了,后面也不去追踪了解。多数这样的情况下,2个月以后基本会没有任何消息。
情况二,培训完毕,给销售留了作业,让销售人员去整理spin的4大类问题。整理完毕后认为销售人员也会用了,这种方式销售人员通过自己整理会对spin有一定的理解,但是理解有时候是偏薄的,如果生搬硬套到客户那里应用,一般都效果很差。
情况三,培训完毕,公司层面会很重视,公司会组织人力和培训老师一起来研讨和制定关键人痛苦链表,然后经过认真评审最后形成销售工具。最后公司会组合销售人员进行有针对性的训练,这样效果一般都还不错。但真正能成为提问高手的还需要在客户项目实际磨练,这里面需要产品知识,行业知识,客户知识,关键人痛点多方面的融合。
总之用好spin不容易,但spin确实是能提高销售专业能力和战斗力。
那么怎么样才能用好spin提问技术呢?
一、理解工具。要理解spin是在什么环境下应用的,spin应用时候应该注意那些东西,尤其是4类问题的定义,含义,用法等等。
二、句式。spin的4类问题,都会有固定的句式模版,理解和套用好这些模版,有助你在提问时候形成惯性思维。句式的套用在spin里是属于技巧。
三、痛苦关联表。这个表的制作需要有很强的专业性和逻辑,它融合了四大类问题及句式的套用,制作的更好的还包含了应用的场景。
四、训练。把销售人员分成小组,进行实地多角色轮换演练,让销售站到提问和被提问者的角度感知问题的准确性。
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