近日,A.O.史密斯在“数智相融 宁聚未来”2022中国家电(南京)高峰论坛上对外发布了品牌转型之路。面对当下市场环境,A.O.史密斯受邀发表主题演讲,并与参会者共话家电行业发展新模式、新方向。
从全球水科技,到“好风好水 智慧集成”
如何帮助行业在挑战和机遇中重振繁荣、实现高质量转型,成为此论坛的聚焦点。
A.O.史密斯商务总经理宋光平在题为《AI-LiNK智慧生态·好风好水美好生活》的演讲中介绍道,从进入中国市场的20多年来,A.O.史密斯始终以创新技术持续探索,2020年品牌迎来重大转型,在洞悉消费者潜在需求的基础上,以AI-LiNK混合互联技术,重新构建场景化的底层逻辑,致力于打造消费者信赖的高端智慧互联家居品牌。将“好风好水,就找A.O.史密斯”根植消费者心智。
在这个目标的指引下,拥有百年历史的全球化品牌焕发出全新的生命力,基于The One Thing(TOT)、信任的速度(SOT)、微笑公司(GPS)三大成功密码,将价值观转换成生产力,为消费者、合作伙伴以及市场带来了更多的惊喜与启示。
在A.O.史密斯看来,智慧互联是依托稳定可靠的连接,打通设备之间的底层逻辑,通过互动创造全新价值。A.O.史密斯AI-LiNK采用独创的“PLC WIFI”双模驱动,信号稳定,本地组网,可靠安全,并依托于此,将旗下的热水、净水、冷暖新风等卓越产品进行智慧互联,实现底层打通,相互协同,创造全新的价值。例如,将单一燃气能源迭代为燃气和热泵“双能源高效联动”的互补方式,革新传统供热形式,实现舒适与节能的精妙融合;厨房的瀞油烟机也能与新风空调进行联动,创造安静新风不憋闷的环境;在厨房,可以随时获得温度适宜、安全的饮用水,以及实时的新鲜空气交互;在浴室,享受美容软水带来“以水养肤”的全新体验。
与此同时,A.O.史密斯也携手诸多高端合作伙伴们,强强联合,升级全新的智慧生活场景,与同盟伙伴在充分信任的基础上,以诚信为基石,进一步开放生态边界,相互赋能,携手共创智能舒适家居美好生活。
卓越践行“全面服务”,当选江苏家电行业年度工匠
为推进全省家电行业技术骨干队伍建设,发挥行业工匠示范引领作用,江苏家电协会从行业众多品牌中,甄选出2022年江苏家电行业年度工匠,A.O.史密斯服务商中2名优秀技师成功当选,他们分别是来自南京艺宁电器安装服务有限公司唐永辉和南京琛瑞电器有限公司涂东平,并在现场接受荣誉表彰,现场气氛热烈。
这份殊荣的背后,既是来自消费者的高度肯定,也代表了全行业对A.O.史密斯专业服务的充分认可。2021年下半年,A.O.史密斯推出“总裁直达通道”工具,实现与用户的深度紧密沟通,并以此为抓手,集服务、研发、质量、市场、销售全体系之力,推动“全面服务”战略的有效落地。
可以说,A.O.史密斯的服务,既聚焦打造用户极致完美的体验,将用户想象的美好家居落地,又通过设计、施工、服务、售后等环节全流程透明化、标准化以及在线化优质服务,真正确保用户没有后顾之忧。
此次高峰论坛,A.O.史密斯以诸多成功创新实践,为在场嘉宾贡献了品牌转型的全新模式和思路。未来,A.O.史密斯将持续以创新赋能智慧集成领域,进一步拓宽智慧生态边界,为消费者打造 “高端智慧互联的好风好水”,引领行业转型升级与高质量发展。
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