很多年前,本山大叔说:改革春风吹满地,中国人民真争气。
这些年过去了,我们确实争气,在全世界范围内创造了只有中国才有的发展速度。
可任何事物的发展都具有两面性,在快速发展的同时,很多不怎么和谐的事情也层出不穷。
地沟油、三聚氰胺、瘦肉精、人工鸡蛋、消费者被骗、维权之路漫漫,这些事情导致了315晚会的火爆。
打假也成了这些年最热的一个词语。
2020年的315晚会,由于疫情原因而推后举办,我们今天就来给大家做个盘点——那些年,我们经历过的315。
2018年
你的钱退不回来了
2018年,共享单车由盛到衰的一年,也是问题最多的一年。这一年,因为这个满街跑的小黄车,让很多创始人一夜之间问鼎财富顶峰。
一时间,跟风者众多,倒下的也更多。
可财富是少数人的,消费者可能只是一波波绿油油的韭菜。
中消协数据显示,截止到2018年1月3日,共收到消费者关于共享单车的信件2383封,因有共享单车企业无偿付能力,不能及时退还押金,引发全国性群体投诉。
在70多家共享单车中,有34家已经倒闭,其中酷骑单车接受到消费投诉超20万,涉及金额超10亿。
经中消协调查,北京酷骑单车总部已人去楼空。中消协认为,酷骑公司的行为严重侵害消费者合法权益,严重扰乱市场经济秩序,已申请公安机关立案侦查。
2018年315晚会曝光酷奇单车。
退押金难的问题并未得到解决,另外,由于公司资金困难,投入到市场上的酷骑单车无人管理,成为城市垃圾。
很多人押金真的被扣押,并且要不回。
2017年
网络上的虚假广告盛行
不管遇到什么事,打开百度就能知道答案。正是由于百度在大家心目当中的权威地位,很多人盯上了这块大蛋糕。
互动百科只需花费4800元就可以开通“百科词条认领”的服务,然后就可以随意以虚假广告堂而皇之地圈钱。一位互动百科的工作人员坦言,经他手开通的保健品百科词条,十个里面有一个有相关资质就不错了。
就在2016年,魏则西走完了生命的最后一程,留给我们的只有无尽的思考。百度上面的莆田系医院,到底何时能被清除干净?
随即2017年的315晚会就让大家明白,原来排在首页的“权威医院”,只要花钱,不管有没有资质,均能上榜。
互动百科官方微博在315当晚发表声明称,针对互动百科在词条内容审核以及客户资质审核方面存在的问题表示诚恳道歉。
节目播出后不到半小时,北京海淀分局稽查大队雷霆出击,对这次事件进行调查。
2018年10月18日,海淀分局对其出具《行政处罚决定书》,称“公司利用自有网站(http://www.baike.com)存在违反《中华人民共和国广告法》规定的情形;利用自有网络为梁田发布广告,存在违反《食品广告发布暂行规定》的情形”。
最终决定没收公司广告费2.7万元,罚款24.2万元,合计26.9万元。
这一年,315还曝光了部分企业,比如深圳市有棵树旗下的深圳海豚跨境科技有限公司,号称是中国进口母婴用品最大的供应链平台,为国内众多的电商提供货源。
在公司的网上商城里有来自日本的核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。
祖国的花朵能健康长大,真的是不容易。
2016年
饿了么的黑心作坊
在饿了么店铺“宏伟餐厅”。灶台就在门口露天摆放,上面布满黑黑的油渍。
厨师用脏得看不清原色的抹布,将锅里、锅底擦了几遍,然后又将抹布垫在炒勺上。
漏勺就放在脚边的脏水桶上,用时拿起来不加清洗直接使用,菜品出锅时,厨师将手指伸进锅里蘸出汤汁,伸进嘴里尝味道,感觉滋味不够好,又将菜品倒回锅里再次翻炒。
如今,外卖行业被不断收购整合,更多的资本投入到这个行业,只是我们到了今天还是不能保证自己吃到肚子里面的外卖,到底干净还是不干净?
如果不干净,我们依然不知道怎么办?
毕竟,我们能看到的是摆在面前卖相好看的饭菜,背后到底是什么人在什么地方做饭,无从知道。
2015年
10086积分兑奖诈骗
网民被骗走银行账号和密码,并被欺骗安装手机病毒,验证码短信被病毒转发到骗子手机,银行卡资金被洗劫一空。
中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持,甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯,对于诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许透传。
中国移动随后在官方微博上发表声明称,央视315晚会报道的虚假主叫问题,严重侵犯了消费者的合法权益。
中国移动已经责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查,并将根据核查结果严肃处理。
电信诈骗问题愈演愈烈,多次出现“跨境抓捕”诈骗集团的新闻,同时,隐私泄露的渠道也更加广泛。
一直到今天,我们每天还是能接到各种骚扰电话,更有甚者能直接盗取银行卡内的金额。
更可恨的是在那一年曝光了中国联通公司员工为完成开卡任务,偷偷利用消费者留下的身份信息,再次重复激活开卡(一身份证可开五张卡),完成开卡任务,余下手机卡每张20元卖给卡贩子,卡贩子卖给诈骗犯。
随后没有此类事件的相关报道,联通的地位依旧,今天,我们似乎应该明白,到底是谁把我们的电话信息,卖给了另外的一批人。
2014年
快递行业的霸王条款
2014年,315晚会曝光了快递行业,《广东省各级消费者委员会2013年受理投诉情况分析》,申通快递利用霸王条款规避责任,存在“保丢不保损”、“丢失索赔难”等情况。
媒体虽报道申通快递的霸王条款,但从申通快递的回应来看,依然没有得到解决,用户通过上诉的形式进行维权,权益得到保障。
315过后,2016年315快递公司又纷纷上榜,这次申通就问题进行回应,并表示会整改。
六年后的2020年,大家网购更加频繁,快递行业发展更加迅速,依然会有一些问题存在,但在这次的疫情当中,无数的快递小哥发挥了巨大的作用,这一点在任何时候都不能否定。
2013年
苹果手机深陷后盖门
售后服务中外有别
2013年的晚会,曝光了手机行业的巨头——苹果。
这款产品在中国疯狂到什么程度?当年真的有人卖肾来买苹果手机。
但是苹果怎么对待中国的消费者呢?长期以来,苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避中国手机三包规定。
苹果曾进行简短的回应,但是并未针对此事进行过多说明。
2019年,美国用一个国家的力量来对另外一个手机行业巨头——华为,进行打击。华为一时间成为国人的骄傲。
2019年10月22日,华为手机销售量为2亿台。
最好的反击不是妥协,而是比它更好。
另一边,苹果公司遭遇股价下跌,中国区出货量减少。
这一年,央视也曝光了安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料,重庆、深圳、上海等地一些手机软件开发企业,利用安卓版手机软件调取用户个人信息。
移动互联网广告公司也通过在手机应用软件内植入一个SDK包,获取用户个人信息。
在随后几年,互联网隐私保护的话题一直高热不下,对相关法律完善的呼声不断。
可一直到今天,我们的隐私还是无从被保护,虽不至于裸奔,也基本差不多了。
315晚会一年又一年,主旨一直都是为了保护消费者的权益,可这么多年过去,曝光很多、处理很多,可仍然有太多不和谐的现象层出不穷。
买的没有卖的精。老祖宗很多年前的话在这个时代一直合适,作为上帝的消费者,一直都是弱势群体。
大多数人的希望或许是有一天不需要315晚会,不需要打假,不需要维权。
这一天什么时候会来,可能在明天,也可能永远不会来。
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