随着大家现在使用手机的频率越来越高，在使用手机过程中相应出现的问题也不少，今天上午，中国电信镇江分公司，就市民所关心的相关问题进行了解答。
市民童女士拨打热线反映称，自己在今年6月份办理了一个电信手机号码，但此后便三天两头接到骚扰电话。
市民 童女士 ：因为这个电话（号码）之前是被别人使用的，可能是欠了很多钱，然后我就整天接这种骚扰电话，有的电话甚至开口就骂。
童女士为此向电信公司提出更换号码，
同时希望保留之前的套餐，
但却遭到工作人员的拒绝。
市民 童女士： 这个问题出来以后，我就跟电信公司反映，能不能给我换一个号码，他说因为我捆绑的一个套餐，不好换，如果我说我正常使用这个套餐，然后你给我换一个号码，因为这个号码已经严重影响我的生活了。
对此，电信公司上线人员回应称，按照相关规定，童女士的诉求确实很难达成。
电信公司镇江分公司副总经理 贺军：按照国家电信业务的规程，它是没有改号这样一个业务的，一般来说用户想要变更号码的话，都要向把原来的号码注销，注销以后再办理新的号码，办理新的套餐。
携号转网 9月份就可办理？此外，市民陈女士拨打热线，就携号转网进行了咨询。
市民 陈女士： 我之前听说9月份可以办理携号转网，我现在用的是联通的号，我就想在9月份的时候可不可以把这个号码转入电信网，套餐的办理有什么要求。
对此，电信公司上线人员回应称，目前公司接到的通知，是要求各家运营商在11月底之前做好携号转网的准备工作，具体何时实施，还有待国家工信部的通知。
电信公司镇江分公司副总经理 贺军：相关的办理的条件，包括办理的方式，办理的时间，办理的地点等等这一系列的业务规程，都要等到正式业务开放以后，根据工信部和我们上级部门统一的安排来实施。
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