粤通卡ETC车主的
“热搜榜单”出炉
快来看看
车主都在关注什么？
01
由于车主不熟悉产品特性，办理和使用的前中后都会有相应疑问，而分类之间的部分问题会有一定的重叠。
只要有留意粤通卡公众号的推送内容，大部分问题都不是问题。业务教程，咱有；开发票、充值教程，咱有；通行注意事项，咱也有；咨询客服，更是不在话下。
02
粤通卡ETC有相应的售后体系，对于ETC的使用疑问或售后跟进，不管你联不联系，他们就在那。
联系客服的方式Contact information
服务热线：96533/4001196533
线上客服：公众号聊天框发“人工”
线下客服：省内31家粤通卡营业厅
由ETC延伸出来的问题都较为日常，如“开发票”、“充值”多为一些基础使用问题，使用粤通卡线上营业厅（粤通卡APP或粤通卡ETC小程序）即能在线办理。
03
两个问题都是围绕“充值使用”展开，在此之前，车主需要搞清楚自己的“定位”，即自己的卡是“储值卡”还是“记帐卡”。储值卡需要充值圈存，记帐卡则不需要圈存，而且两者概念上的“充值”也不一样。
储值卡充值了没到账，很大可能是因为充值后没做圈存这一步。
圈存方法粤通卡APP充值后，等候蓝牙电子标签或带NFC功能的安卓手机圈存后才拿走卡片。
记帐卡有两种扣款方式，自动划扣和主动充值。
自动划扣保持银行卡余额充足即可。
主动充值从绑定的银行卡内往扣款账户充值。
在此再和车主们强调ETC通行优惠和通行便利，客车全国通行95折，货车同样享有95折通行优惠，还在广东部分路段享有85折优惠（85折优惠不叠加95折优惠）。
客车ETC用户可享不停车通行，3秒过站，货车ETC入口需称重，通行ETC货车车道。
一方面客车车主觉得货车85折优惠“很酸”；另一方面货车车主又羡慕客车的通行便利，很真实了。
蓝牙标签支持线上办业务，免跑线下解决问题；在早期，标签还没具备蓝牙功能（非蓝牙标签），办理业务需要到线下营业厅。
至于如何成为“蓝牙标签”用户，方法也很简单：在粤通卡APP-“标签更换”即可完成在线完成由非蓝牙到蓝牙的转换。
可能你们对ETC的热搜度
代表了当下的问题焦点
我们也会尽自身的努力
填补“热搜”的空缺
当然，
如果以上内容能在
你们日常使用中能派上用场
那就再好不过了。
