河南商报记者 王访贤 通讯员 海慧霞 文/图

今天是五一小长假节前最后一天,郑州汽车东站迎来井喷客流,30日截至下午15时,共安全发送旅客2.32万人次,发班428班,加班234班,单日客运量已超过2019年同期水平。

郑州东站车停哪里比较方便(郑州汽车东站迎来井喷客流)(1)

河南商报记者从郑州汽车东站了解到,今天上午10时开始,郑州汽车东站客流持续激增,周口地区以鹿邑、淮阳、太康和郸城等为主;信阳地区光山、固始、商城;商丘地区主要集中在柘城、睢县、宁陵、夏邑和民权等线路;开封地区以杞县、通许、兰考为主。

从上午10点开始,郑州长途汽车东站站前广场,拉着行李回家的旅客络绎不绝,为最大限度减少旅客聚集,汽车东站开辟多条旅客候检通道和安检通道,在旅客必经路段设置党团员志愿服务岗,放置“扫码购票”展板,并根据客流情况,适时启用3台安检机器,实行“人过安检门、物过安检机、人工手检”,依照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则对进入车站的旅客进行安全检查,确保安全快进。

郑州东站车停哪里比较方便(郑州汽车东站迎来井喷客流)(2)

除网购、自助机、人工和多线路扫码购票外,汽车东站还加开了多个临时专线人工窗口。针对老年人等特殊群体旅客,东站还设有志愿者代买车票。

车站“管家”前移一线,设置在大厅醒目位置,现场帮助旅客解决出行疑难杂症,凡是退换改签,或咨询,遇服务质量问题和突发情况,旅客都能第一时间找到值班站长,让旅客回家路上不再有困难。

据了解,为减轻大厅候车压力,便于旅客排队乘车。东站于4月29日晚6点组织人员加班扩容候车区域,将东站第一发车区整体后移,用软硬隔离开辟出14个候车区域,涵盖43条线路,每个区域都配有2至3名引导员,及时为旅客提供问询指引服务。同时,在二楼候车厅还设有柘城、鹿邑、太康、杞县和开封线路候车区和重点旅客候车服务区,大大满足了高密度旅客候车需求。

郑州东站车停哪里比较方便(郑州汽车东站迎来井喷客流)(3)

此外,在运力保障上,针对东站全线路爆满现象,调度室积极与各运输公司和旅游公司保持沟通,合理调配、全力组织加班,最大限度满足旅客出行需求。

“五一”假期温馨提醒:

一要携带有效身份证件实名购票、乘车;

二是根据常态化疫情防控要求,广大旅客尽量使用网上购票、减少相互接触,进站时请全程佩戴口罩;

三要做好出行规划,尽量避开高峰时段,请务必在发车前40分钟到站,以免耽误了你的行程。

(编辑:刘梦鸽 吉倩倩)

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