河南商报记者 王访贤 通讯员 海慧霞 文/图
今天是五一小长假节前最后一天，郑州汽车东站迎来井喷客流，30日截至下午15时，共安全发送旅客2.32万人次，发班428班，加班234班，单日客运量已超过2019年同期水平。
河南商报记者从郑州汽车东站了解到，今天上午10时开始，郑州汽车东站客流持续激增，周口地区以鹿邑、淮阳、太康和郸城等为主；信阳地区光山、固始、商城；商丘地区主要集中在柘城、睢县、宁陵、夏邑和民权等线路；开封地区以杞县、通许、兰考为主。
从上午10点开始，郑州长途汽车东站站前广场，拉着行李回家的旅客络绎不绝，为最大限度减少旅客聚集，汽车东站开辟多条旅客候检通道和安检通道，在旅客必经路段设置党团员志愿服务岗，放置“扫码购票”展板，并根据客流情况，适时启用3台安检机器，实行“人过安检门、物过安检机、人工手检”，依照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则对进入车站的旅客进行安全检查，确保安全快进。
除网购、自助机、人工和多线路扫码购票外，汽车东站还加开了多个临时专线人工窗口。针对老年人等特殊群体旅客，东站还设有志愿者代买车票。
车站“管家”前移一线，设置在大厅醒目位置，现场帮助旅客解决出行疑难杂症，凡是退换改签，或咨询，遇服务质量问题和突发情况，旅客都能第一时间找到值班站长，让旅客回家路上不再有困难。
据了解，为减轻大厅候车压力，便于旅客排队乘车。东站于4月29日晚6点组织人员加班扩容候车区域，将东站第一发车区整体后移，用软硬隔离开辟出14个候车区域，涵盖43条线路，每个区域都配有2至3名引导员，及时为旅客提供问询指引服务。同时，在二楼候车厅还设有柘城、鹿邑、太康、杞县和开封线路候车区和重点旅客候车服务区，大大满足了高密度旅客候车需求。
此外，在运力保障上，针对东站全线路爆满现象，调度室积极与各运输公司和旅游公司保持沟通，合理调配、全力组织加班，最大限度满足旅客出行需求。
“五一”假期温馨提醒：
一要携带有效身份证件实名购票、乘车；
二是根据常态化疫情防控要求，广大旅客尽量使用网上购票、减少相互接触，进站时请全程佩戴口罩；
三要做好出行规划，尽量避开高峰时段，请务必在发车前40分钟到站，以免耽误了你的行程。
（编辑：刘梦鸽 吉倩倩）
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