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今天我们来分享美甲小姐姐“小雯”的营销案例,让我们看看这个95后小姑娘是如何用一张小小的会员卡在一个月收款17万的。

95后的美甲小老板

家境一般的小雯很早就出来打工了,虽然学历不高,但是小雯很爱动脑,为了能尽早在城市中站稳脚跟,小雯之前一边打工一边学习美甲技术。边学边干的她不到两三年就对美甲技术有了全面的了解,这时候她她觉得要想赚钱最终还是要开一家自己的美甲店。

美甲店会员卡使用说明(美甲店用98元的会员卡)(1)

无人问津的“会员卡”

做生意从来都是看上去美好,小雯的店因为投资不大加上她也不太懂营销,所以一直不温不火,生意也全靠小雯之前的老客户硬撑着,每个月一算账仅付得起租金而已。

为了生意能好一点,小雯也学着人家美容店一样,做起了“会员卡”:

“充值98元,赠送28元”有样学样的她并没有成功,会员卡无人问津……

美甲店会员卡使用说明(美甲店用98元的会员卡)(2)

第一次升级

小雯一看这不行啊,这么下去没几个月就撑不住了。于是她想给这个会员卡升升级。

“储值98元会员卡,所有项目85折。”稍微修改了一下之后有了一点效果,之前小雯的老客户办了几张卡,但是效果并不理想,小雯一琢磨,如果仅仅是老客户办卡,那么意义不大,小雯本身技术不错人也热情,即便不办卡老客户也愿意来。这种卡办了不但没有拉高销售额,反而降低了利润。

小雯皱了皱眉,不行!还要再加把劲!

第二次升级

“储值98元,免费做美甲一年”一般人做美甲的频率是两个月一次,人的指甲生长速度限制,如果频率过高难免对指甲造成损伤。同时美甲的种类又分很多种,很多人第一次都会选择“单色美甲”。这种做法成本一次不到十元钱。按照这个情况,一年最多给客户做7,8次,成本也就是80元左右。即便客户只为白做,小雯也不亏。

但这种“免费”的诱惑在客户看来很大,而且很多爱美的女性很容易选择更加好看的特色美甲项目,这样小雯就有了盈利。

这次效果就比上一次好了,陆陆续续开始有新客户被活动吸引,办卡成为了老客户。不过小雯有了更好的计划。

美甲店会员卡使用说明(美甲店用98元的会员卡)(3)

第三次升级

“储值98元,免费美甲一年,再送98元,一年无消费全额退款。”这次活动一推出来,小雯本来不大的美甲店被客户围了个水泄不通,天天排队。

原来她是这样设计的,送的98元是10张9.8元的现金券,这个券可以抵扣其他美甲、手部护理等项目,这样做是为了引导客户体验其他盈利项目。而这些项目价格普遍都在60至90元不等,扣除抵扣金额仍然有利润。

一年无消费全额退款,是为了让那些担心有套路又想占便宜的客户大胆消费。那会不会有人就是去白做美甲就不消费?也是有的,但是毕竟指甲长出来需要时间,加上小雯热心服务与引导,再加上抵扣券的助攻,很多人都会去消费。一旦消费,就不会退款了。

就这样小雯的店一下成了商圈里最热闹的美甲店。

制胜的第四次升级

前面的活动方案让小雯很快收回了几万块钱,但是很快周边同行业相继开始模仿她的做法,各种“免费美甲”的卡都出现了。小雯寻思这不行啊,好不容易争取到的客户不能这么被人抢走,于是她心生一计。

“储值98元,免费美甲一年,送1200元,再返580元,一年无消费全额退款,赠品不退全白给”

原来是这样的,送1200元是小雯找了同商圈的其他美业老板,小雯用自己的客户资源换到各种异业资源,比如做化妆、微整的,送的是200元的纹眉抵用券,100元的美妆卡。还有健身房的季卡、美发店的美发卡等,共计1200元,全是附近的关联性商家。

返的580元,是价值58元的副卡,共计10张。这个副卡发给办卡的客户,让她发给她的朋友。这个卡相当于一张小面值储值卡,一旦副卡客户办了98元的会员卡,就会给这个推荐人卡里返10元。这样一来就可以快速裂变,让客户推介客户。

最重要的是,小雯还整合了竞争对手。因为小雯她客户多。因此姐妹们都可以来一起赚钱,只要你用我的牌子,我就给你我的客户,我只提取15%佣金其他利润全是你的。而你自己的客户,利润也全部是你的。很快她就多了好几家“连锁店”。

就这样小雯升级了四次会员卡,不到三个月的时间里没花钱,整合了4家美甲店,仅仅会员卡就收款17万。不到半年她就靠这张小卡片成了小有名气的美甲连锁品牌。

案例复盘

1、老套的会员储值活动搞了等于没搞;

2、让客户有安全感是成交的前提;

3、让客户去开拓市场,降低拓客成本;

4、异业合作,你的客户同时是谁的客户?

5、快速整合同行,化竞争为合力,形成同盟,打造个人品牌。

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