对于一些iPhone或者iPad用户来说可能会遇到白苹果的问题。
一般轻度用户来说是不会遇到白苹果问题。重度用户、玩机大人、越狱用户、下载狂会遇到这些问题。
什么是白苹果？“白苹果”一般是指iPhone或iPad等iOS设备出现软件或者硬件问题开机卡在苹果开机LOGO界面，由于版本不同会出现白底黑苹果或者黑底白苹果，统称为“白苹果”，无法进入手机系统，也无法进行任何点按触摸操作。其实很多大的一部分“白苹果”是软件造成的问题，也有少数是硬件问题导致的白苹果。
- 手机缓存过多，软件下载过多，部分软件还存在BUG内存不够用造成的白苹果
- 刷机升级不完全造成的白苹果：刷机过程中断电、断网、通过ITUNES刷机电脑自动关机造成的白苹果
- 越狱造成的白苹果，一般越狱是越权了，获得了修改苹果系统的最高权限有很多的可玩之处，但也会带来一定的风险。
- 一般的白苹果可以通过强制关机重启来解决，有实体按压式按键的苹果设备可以通过长按HOME 开机键来强制重启，若是3DTOUCH的苹果设备则可以按音量上下再长按开机键来强制重启。或者按住手机右侧的电源键，再按住电源键不松手，同时按住手机左侧的音量减键，此时屏幕会关闭，继续按住上述两个键，直到屏幕重新开启并出现苹果Logo。此时，设备重启完成。
- 如果强制重启没有效果需要刷机来解决问题，可以进入DFU模式刷机（资料不保）
- 越狱的手机系统崩溃白苹果也需要刷机来解决，刷机一般是刷最新的IOS版本，不可以回退旧版，也就是说新版可能暂不支持越狱。
- 如果强制重启和刷机都无法解决问题，那可能是硬件的问题了，需要到售后服务中心进一步检测，修复白苹果
