高女士是长沙在水一方5楼的一名业主。2023年2月2日中午，她在家中煮饭，突然听到阳台上传来“嘭”的一声巨响。高女士走到阳台上发现，自家阳台顶棚多处穿孔，地上布满了玻璃渣。
高女士通过今日头条“头条帮忙”长沙频道向晨意帮忙记者求助称，她要向楼顶业主索赔4万元：“去年他们在楼顶违规加建泳池，就被城管下达过整改通知书。这都过了一年了还能掉玻璃下来，涉事业主也迟迟不见人影。”
晨意帮忙记者获悉，早在2022年1月，在水一方楼顶一间还未投入使用的民宿就因加建两个泳池而被下达《责令限期整改通知书》。而造成高女士家阳台搭棚受损的“元凶”则是泳池外侧的一块玻璃。
做饭时阳台突然传来巨响，邻居都被吓坏了
高女士是长沙市在水一方5楼的一名业主。2023年2月2日中午，她正在家里做饭，突然听到阳台上传来一声巨响。高女士立马关火走向阳台，发现顶棚多处破洞，地上全是碎玻璃渣。
高女士认为，这扇玻璃属于22楼（顶楼）的一名业主。“他们在楼顶修民宿，装修的时候就搞得我们都乌烟瘴气，还违规搭建游泳池，被城管责令整改了。这都快过去一年了，又掉了一块窗户下来，我这几天非常害怕，万一哪天又掉下来一块玻璃该怎么搞？”
2月7日，晨意帮忙记者来到高女士家中。记者发现，高女士家中阳台上仍然布满玻璃渣，阳台顶棚多处受损。记者来到22楼，发现民宿大门紧闭，没有使用痕迹。随后，记者走到小区道路上，看到楼顶靠近马路外侧仍有一块玻璃伫立在风中。
高女士说，事发之后，顶楼业主的态度令她十分不满。高女士说：“这么多天了，楼顶业主不仅连句抱歉都没说，还在玩失踪。我家光是顶棚就要将近2万元。”
记者发现，高女士家中地板存在开裂，泡发等情况。高女士说，她怀疑这是楼顶邻居偷偷使用游泳池的后果：“我们这里是商住两用的，水管在我家这里正好有个拐弯的地方。楼顶业主给游泳池排水的时候，大量积水涌入水管，最后反到我家里来了。”
童女士是高女士的邻居，谈到玻璃坠落事件，童女士心有余悸：“还好那天下雨了，我爱人老老实实在书房里待着。平时天气好点的时候，我们都会在阳台上散步。如果玻璃那天砸到我家阳台，我爱人听到声音都会被吓死。希望楼顶业主能够尽快拆除剩下的玻璃。”
童女士透露，此前楼顶民宿在装修时，就对她的生活带来极大影响。童女士说：“他们搞装修时，那些粉尘啊，油漆啊啥的，好多东西都依附在我家阳台的植物上。我当时想着算了，就没和他们说这件事，默默把植物搬回家里清洗，来回搞了不晓得多少次。”
顶楼涉事业主未现身，一年前被下达《责令限期整改通知书》
晨意帮忙记者在高女士家中了解情况时，社区工作人员与一名自称是顶楼业主代理的男子来到高女士家中进行协商。
2月7日中午，双方协商失败。高女士说，她向对方索赔4万元，这4万元里包括顶棚费、精神损失费和地板翻新的费用，但对方只肯赔偿2万元。
高女士说，自己实在是忍无可忍了：“楼顶业主不现身就算了，他们那边的代理来到我家后，态度非常差。还说这是几千块钱就能搞定的事。这已经不仅仅是钱的问题了，被责令整改一年还能掉玻璃下来，我觉得我住在这里一点都不安全。”
自称是楼顶业主代理人的男子表示，自己来就是为了解决问题的，但拒绝回答记者提出的一切问题，也不接受任何采访。社区工作人员则表示，会尽力督促楼顶业主完成楼顶玻璃的拆除。
晨意帮忙记者发现，早在2022年1月8日，就有媒体曝光在水一方楼顶一家未投入使用的民宿在装修时，加建了两个泳池，被城管部门当场下达《责令限期整改通知书》。
接下来，高女士将抽空去社区司法调解室继续协商此事。如果协商未果，她考虑采取法律手段维护自身权益。
潇湘晨报记者王胤期
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