近日,知识付费工具领头羊“小鹅通”上线了小鹅通专属打卡小程序。该功能是在十点读书运营总监廖仕健和小能熊学院陈华伟专程到访小鹅通深圳总部提的一个需求,旨在寻求在课程中持续提高学员的积极性,解决课程后续打开率持续低下的问题,做到线上轻量级督学、伴随式学习的解决方案。经深入研讨和开发、试行成功后,打卡小程序仅耗时两周即快速上线。
本文将以小鹅通为本,窥探知识付费工具的生存之道与生存之境。
知识付费工具的精耕细作 内容变现效率的大幅提升
知识付费虽然已经不是什么新鲜概念,但是知识付费工具仍然还有很大空间待开垦,特别是在现在内容变现效率低下的状况下。
当下内容变现效率低下的有几方面原因。一是因为很多变现平台过于“中心化”,“中心化”的平台会比较注重聚焦,而所谓的聚焦,会限制变现手段和效率 。“中心化”的平台还会造成流量运转阻塞,内容创作者会过度依赖平台,想要获取更多流量会增加成本。这样不仅限制内容创作者价值发挥,还会造成内容创作者的价值流失,“中心化”的平台对于平台本身来说,在营销方面也会有很多限制。小鹅通作为首家专注为内容创作者提供知识变现的SaaS工具,采用“去中心化”的理念,每个内容创作者都可以设计自己的知识店铺,并且可以嵌入微信公众号等平台的生态之中。产品集合图文、音频、视频、直播、活动、社群、问答等众多主流内容付费形式,内容创作者可以由点及面,充分发挥内容价值,并且可以借助内置的营销工具形成自己的品牌。
另外,内容变现是双向过程,不是单向的,很多人认为内容创作者把内容输出给用户就能获取价值回报,实际上是需要用户收到内容后反输出内容给作者,这部分内容有时候反而是更有价值的,这部分价值更利于变现。其实就是用户反馈。但内容变现需要的是更深度的用户反馈,而不是仅仅的一句评论或其它互动。很多时候,用户喜欢某方面内容你知道了,喜欢你的内容你也知道了,但会不会对你的内容付费仍然还要打个问号。任何市场,但凡与用户涉及到直接现金交易的成分,往往都需要一个极其深入的用户研究 ,但目前的变现平台很少有能做到细致入微的。小鹅通通过社群运营、用户管理、数据分析等数据化运营方式,能够让内容创作者更清晰地知道用户是否有付费倾向。
仪式感很重要。虽然现在很多人已经对互联网的垃圾信息反感,但仍有很多人想要获取更有价值的信息,并且有意愿为之付费。但是在现在的信息流充斥在用户视野的每一个角落里,很难理想化地认为他们的注意力不会被吸引。而且“价值”其实有很复杂的判断标准,如何确保用户固守想要的价值?那么,仪式感可以起到很好的作用,特别是对于获取知识这种相对严肃的事情。仪式感也是那些有获取知识欲望的人群乐于去获取的东西 。很多互联网产品往往注重便利而忽视了仪式感。小鹅通新上线打卡功能,其实本质是为用户提升仪式感的一项举措,用户打卡是一种仪式,获得了仪式感,往往更愿意投入其中,包括作业设置功能也是如此。甚至于使用小鹅通本身,对于内容创作者来说,也是获取仪式感的一种,工具化地管理、营销、出售自己的知识,如同商人,商人往往更知道怎么赚钱。借助知识付费工具,内容创作者是可以做到持久的内容变现。
独善其身,迸发生长——知识付费工具的生存之境
小鹅通自成立以来,为8000万用户提供知识服务,其中付费用户超过800万人,为20万注册客户创造收益超过10亿元,小鹅通这一高于行业均值的数据,给从业人员带了很大的想象空间。虽然目前整个知识付费领域趋于理性,但是由于整个互联网信息产业链将进入一个沉淀期,知识付费市场还会有很大的上升空间。
可以预见,互联网内容平台在未来一段时间内会形成内容高度精细化的局面 ,这种状况可能会使得互联网用户对于内容的聚焦程度和接受标准也随之提高。这对于真正有能力的内容创作者来说会是一件好事,因为用户已经知道什么才是好的内容,有了标准,方知价值,知识付费可能会形成常态。另外,未来,知识的定义也会发生变化,泛娱乐是当今信息的主流,也会是会未来生活的主旋律 。那么,什么才算是知识?恐怕就不限于人文科学之类的了,任何带来精神享受或改善生活的方法都能成为知识。多样化的知识市场,无疑会有大批内容创作者涌入,而知识付费工具不仅能提供全面的内容展现,还提供了最简单直接的变现方式。
在未来一段时间,内容分发平台间的流量也会很割裂,大的流量平台很可能会掐掉流量入口,不给其他有威胁的平台。巨头之战,法理难清。但是作为工具,知识付费工具无论如何都可以独善其身, 因为它本身不需要流量,用的是平台现有流量而且不导出,甚至还能给平台带来流量以及好的服务体验。小鹅通是基于内容创业群体本身的,解决就是群体的技术痛点需求,帮助群体实现知识内容的变现。而有了好的内容形式,相信互联网用户也愿意去体验,并且有意愿去消费。这对内容创业者和追求学习的互联网用户来说,都是一件时代的幸事。
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