暂停172天后,跨省团队游恢复。近日,国家文化和旅游部办公厅印发了《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》(下称《通知》),明确恢复跨省(区、市)团队旅游,出入境旅游业务暂不恢复,景区游客接待量由最大承载量不得超过30%上调至50%。
跨省游的逐步恢复,标志着国内旅游市场“重启”,景区、酒店、交通等旅游产品也将在跟团游的刺激下迎来新一轮“回暖”。
不过,目前仍在疫情期间,即便是跨省团队游有序放开,游客出行仍需做好个人防疫,在预订和出行前要认真查看目的地相关政府的相关要求。
◎开放多个省份宣布重启跨省团队游部分地区须提供核酸检测证明目前全国多省宣布重启跨省(区、市)团队游。记者在某购票APP上查询到,开放跨省游省份景区购票一栏,均写到需游客提前在网上买票,支持无接触购票,并采取分流入园,园区日接待量不超过正常接待量的30%。
此外,根据《通知》要求,中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票 酒店”业务,出入境旅游业务暂不恢复。
记者在相关旅游平台通知上看到,在疫情防控期间,进入景区需要佩戴口罩并出示当地二维码,配合景区做体温检测以及实名登记工作。
18日,记者致电桂林漓江风景名胜区、长白山天池等热门景区,景区表示,目前,北京、黑龙江哈尔滨、新疆等防控重点地区旅客须提供120小时内的核算检测阴性证明,若无法提供,则无法进入景区内部。以上要求,既针对散客也针对成团游客。
浙江将按照国家最新要求执行继续落实“限量、预约、错峰”昨天,浙江省文化和旅游厅表示,浙江景区要按照国家文化和旅游部最新要求执行,不管是外省旅游还是来浙旅游,要继续做好常态化疫情防控工作。
目前,浙江省内、跨省旅游管理措施均参照5月21日《浙江省旅游景区新冠肺炎疫情常态化防控工作指南》以及《浙江省新冠肺炎疫情常态化防控文化和旅游活动有序开放工作指南》相关规定。
例如,旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求。另外,景区采取线上线下预约相结合入园的过渡方式,及时发布预约信息,景区继续实行健康码入园,加强入境游客闭环管理,景区入口实行入园必检,利用红外线测温仪等设备对游客测量体温,游客凭有效证件实名预约入园,确保入园人员信息可追溯。
景区要继续落实检测点游客等候区防暑降温的保障措施。游客中心、码头、交通工具等落实日常清洁消毒等卫生措施。
景区工作人员在游客中心、检票口、缆车上下客点、主要景点、游船、餐饮店、演艺场所等人员密集场所,及与他人小于1米距离接触时须佩戴口罩。
另外,景区公共卫生、购物娱乐、住宿餐饮均参照之前疫情防控期间相关规定继续执行。例如室内景点必须开窗通风、必须佩戴口罩等。
◎走访部分旅行社营业点已经搬离跨省游恢复后,这两天记者实地走访了杭州12家旅行社营业点,其中6家在萧山区,6家在主城区,发现仅有3家处于正常营业状态,其中1家已转为线上咨询,另外9家已搬走。
在萧山区人民广场附近,通过某导航APP搜索发现附近有五六家旅行社。根据APP上显示的地址,记者一一找了过去,但只有位于萧山区市心中路的杭州信天游旅行社处于正常营业状态,另外5家旅行社已人去楼空。有的大门打开,屋内空空如也,地面蒙了一层灰尘。在这5家旅行社的大门上未看到暂停营业或搬迁的通知。记者从5家旅行社营业点周边商铺的老板口中得知,这些营业点已搬走。
至于主城区6家旅行社营业点,只有位于下城区龙游路的兴侨旅行社处于门店正常营业状态,剩余5家旅行社中有1家因店铺装修转为线上咨询。
有的已经改行有的仍在坚持开发旅游产品稳定基础客源杭州下城区兴侨旅行社工作人员张先生说,今年许多同行选择转行做销售、培训老师。“还有人也劝我转行,但我还是舍不得,毕竟七八年了,只要还能坚持就不放弃。”他说。
疫情期间,一些旅行社谋求改变,制定相关旅游衍生产业。例如浙江省中国国际旅行社开发了一些省内或周边游项目。该旅行社相关工作人员说,旅行社在符合疫情防控要求的前提下开展省内游,为地区引流,投放广告,吸引人气,打造特色旅游项目。
这家旅行社门口玻璃窗上主要张贴省内游路线。
例如开发夏令营营地活动,让小朋友体验军事活动,让小朋友到农村地区体验生活。另外还结合小朋友的爱好,以科学、天文为主题推出主题活动,例如夜游植物园,让小朋友在夜间观察植物变化。
此外还打造了“一守好牌”商城,将世界各地的资源整合,推出网红产品、热卖的旅行产品,为企业带来营收的同时,更重要的是稳定基础客源。
◎调查游客不少人考虑安全因素仍然保持观望的态度开放跨省团队游后,这两天记者随机咨询了10多名游客,发现不少人还是观望态度。
在杭州从事律师行业的王先生说,自己正计划和家人出去玩,但考虑了一下,还是打算先在省内游玩。
前天,记者在杭州一家汉庭酒店看到4名结伴的毕业生,刚结束高考的他们从湖州来杭州毕业旅行。他们说,之所以没有选择报团游玩,是因为自由行更舒服。对于跨省旅游的开放消息,他们也表示知情,但考虑安全等问题还是选择先在省内游玩。
在一家快捷酒店,来杭州自由行的散客。
最近,浙江工商大学学生王同学和朋友在西安自由行旅游了6天。在去西安旅游前,王同学也担心过安全问题,她向西安朋友提前咨询了当地情况,认为防疫形势比较好才确定去的。在西安旅游时,王同学每到一个景点或酒店都要扫“西安一码通”,“很多景点要求游客出示健康码并佩戴口罩。”
旅行社连夜制定出跨省游路线但前来咨询的人不算多跨省团队游恢复,激发了旅行社等复工复业热情。但采访中,一些旅游行业人士表示还需要一定过渡期。
浙江省中国旅行社表示,跨省游开放后,已连夜制定出跨省游路线。其中,桂林漓江、长白山天池、九寨沟等风景名胜区,是近期咨询较多的跨省游路线,但效果不是特别好。旅行社工作人员黄女士说,现在仍处于疫情期间,很多人觉得有顾虑,处于观望中。
“尽管制定的跨省旅游路线已完全规避了疫情中、高风险区域,但毕竟游客也要向旅行社提供未去疫情中、高风险区域的证明,还要申请当地‘绿码’,考虑到省事方便,还是选择省内旅游的多一些。”
中国青年旅行社曾做过一份报告——《2020年国内跨省旅游消费新趋势预测报告》,报告显示,近九成客户期待国内跨省旅游。杭州中国青年旅行社朱小军说,现在前来咨询的人比之前多了,但没有爆满。
记者在兴侨旅行社门店玻璃上看到张贴的都是省内游信息,只有玻璃下方张贴出了一张不显眼的苏州、上海一日游。工作人员张先生说,因为刚刚开放,一时间还没制定出详细的跨省游路线。
前台基本上是省内游宣传单。
张先生说,出于对安全方面的考虑,跨省游要规避疫情中、高风险区域,出省还要准备游客14天未到疫情中、高风险区域证明,并申请当地“绿码”,相对来说,制定路线的时间会长一些,跨省游的办理手续也麻烦些。
省内游仍是目前主打产品定制游小团游等更受欢迎兴侨旅行社张先生说,目前,旅行社主要精力还是放在省内游。
“现在刚好和暑假撞上,来咨询的游客数量比五六月多。”张先生说,乌镇一日游最受杭州本地人欢迎,也是成团率最高的路线。
浙江省中国国际旅行社表示,省内乌镇、安吉、千岛湖等景点,仍是“上座”率较高的旅游路线。
多位业内人士认为,目前定制游、小团游会比以前更受欢迎。
杭州中国青年旅行社表示,现在人们更加重视健康问题,喜欢原生态、体验感强的项目。携程表示,云南省内之前对传统的昆明大理丽江线路比较感兴趣,现在多为选择腾冲2日1晚私家团的小众路线。另外,在今年周边游为主流的背景下,云南、四川、上海、浙江等省内私家团也比较热门。
此外,暑期或周末带娃出行也越来越流行。以上海为例,携程推出了崇明金茂凯悦酒店、上海迪士尼乐园、上海海昌海洋公园的周末自驾游套餐,很受家庭追捧。
目前来看,定制游在今年迎来了较快发展,越来越多亲子家庭选择以定制的方式出游,例如游学、夏令营等相关旅游产品。
预订平台瞬时搜索量相比开放前暴涨除路线还准备开放业务预订开放当天,携程准备了超过12万条各类跟团游、自由行、主题游、定制游等产品,准备全面开放租车用车、门票、当地向导、当地玩乐等业务预订。
截至17日,携程首批数千个跨省跟团游、自由行产品已在平台上线,其中携程准备的贵州旅游产品包括自营产品400多个、旅行社供应商产品1600多个,主打避暑游,并结合山水风光、轻户外、红色旅游、民族风情、天文等主题。
根据携程平台数据显示,携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%。发布消息当天,携程平台上,全国景区门票的预订量增长超过20%。
这几天,“飞猪”旅游平台上,机票和度假类目的搜索,“飞猪任性飞”上线当天,瞬时吸引近200万人次涌入抢券。
从开售首日的全天数据看,上海人手速最快,杭州和北京人也挺厉害,其次是广深、川渝、南京、武汉和宁波。从已使用“任性飞”购票的情况看,上海、深圳、海口排在热门目的地前三,成都、昆明、广州、郑州、杭州、重庆、青岛位列热门前十,热门景区有上海迪士尼、乌镇、东方明珠、上海海昌海洋公园、九寨沟。
◎准备杭州景区目前仍以散客为主绿码、测温和口罩缺一不可恢复跨省团队游后,目前杭州景区的情况如何?
杭州长乔极地海洋公园负责人说,最近游客量虽不及往年同期,但已恢复了五六成人气,每天有几千人来访游玩,多为散客。目前,杭州长乔极地海洋公园入园的安全防疫没有丝毫松懈,绿码、测温和口罩缺一不可,在园内参观时游客不可将口罩摘下,如发现游客摘下口罩的情况,工作人员发现后,会第一时间上前劝说。
此外也会随时开展消杀工作,负责人说,早中晚三次定时定点对隔屏玻璃消杀,保洁员见到有游客聚集参观后,也会及时消杀。
记者通过某购票APP平台发现,今年三四月,杭州野生动物世界游乐园游客评价数量仅有七八十条,五六月数量100多条,这个月已有109条评价。
此外,杭州野生动物世界游乐园官方通知提到,园区每日接待游客数量约5000人,当日客流量达到核定承载量时,景区将进行限流,并停止当日入园。
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