新华网郑州3月14日电 （游 黎）3月14日，本网从河南省工商部门获悉，12315互联网平台将于3月15日正式上线（试运行），我来为大家科普一下关于全国12315互联网平台的作用?以下内容希望对你有帮助!
全国12315互联网平台的作用
新华网郑州3月14日电 （游 黎）3月14日，本网从河南省工商部门获悉，12315互联网平台将于3月15日正式上线（试运行）。
据了解，12315互联网平台上线运行以后，全国各地消费者可通过互联网或移动互联等方式`登录平台进行投诉、举报。工商部门可以对全国消费者诉求数据进行分析利用；对跨区域、跨境重大消费纠纷进行协调指挥。平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报，网址是”www.12315.cn“,微信公众号是”全国12315互联网平台“，微信小程序名称是”12315“，手机APP名称是“全国12315互联网平台”。
据悉，12315互联网平台是工商部门主动适应消费维权新形势、新任务，积极构建消费维权社会共治新机制的具体行动；是适应工商体制调整，进一步加强12315体系纵向一体化建设的客观要求。全国12315互联网平台运行以后将和原有12315投诉举报热线电话一起发挥积极作用，进一步拓宽了广大消费者投诉举报渠道，能够更好地、及时地维护消费者自身合法权益。（完）
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