办公室工作人员的感受是:地位重要、事务繁杂、难度很大、非常辛苦,尤其是组织工作政策性强、工作要求高、标准程序严,做好办公室“围绕中心、服务大局”的工作,本人认为,要坚决杜绝“五‬种管理浪费”,才能在工作中忙而不乱,高效服务。

提升办公室精细化管理水平(杜绝五种管理浪费)(1)

1.要杜绝“无谓等待浪费”。“等待浪费”主要有4种,即:等上级指示、等下级汇报、等对方回复、等现场反馈。主要原因是人员缺乏责任心、不积极沟通、不愿承担责任,造成了时间成本上的浪费。

提升办公室精细化管理水平(杜绝五种管理浪费)(2)

2.要杜绝“管理无序浪费”。没有明确的规章、程序、流程,工作就容易混乱无序。日常管理中的“无序”主要包括:岗位职责不清晰、制度不健全、流程不畅通、能岗不匹配等。

提升办公室精细化管理水平(杜绝五种管理浪费)(3)

3.要杜绝“协调不力浪费”。协调有力,使组织中各要素、工作、活动配合得当,才能发挥出“1+1>2”的效果;相反,协调不力就是:各自为战、自扫门前雪,缺乏团队意识、协调精神,导致工作效率低下。

提升办公室精细化管理水平(杜绝五种管理浪费)(4)

4.要杜绝“应付工作浪费”。应付工作,是指主观上态度消极、标准不高,只求过得去,不求过得硬,达不到预期效果。主要表现在:“差不多”挂嘴边、搞变通做选择、工作拖延推诿等,实质是工作失职失责,这种浪费像一种慢性毒药,会逐步毒害各级组织肌体,破坏管理生态。

提升办公室精细化管理水平(杜绝五种管理浪费)(5)

5.要杜绝“低效重复浪费”。低效工作的表现是:看起来很努力,也付出了很多时间,但实际上却只有“苦劳”,没有多少“功劳”,对集体业绩贡献不大,甚至因做错或工作失误导致返工,形成负效率,主要原因还是人的能力问题。

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