近期，南京金女士的一篇网络求助引发网友关注讨论。金女士在文中提到，由于自己和丈夫平时忙生意，休息时间很少，而且每天晚上九点以后才能回家，而婆婆去世后儿子日常生活和辅导学习的需求成为了最棘手的问题。
后来，经朋友介绍在家政公司找来一个中年阿姨来照顾孩子起居和学习。儿子正读初中，阿姨的主要工作内容，不过是给孩子做饭、洗衣，晚上辅导孩子作业。经过一段时间磨合，儿子似乎很满意阿姨的负责贴心，而金女士也因孩子生活和教育难题的解决而深感欣慰。
长期以来，阿姨与儿子的相处十分融洽，而某天金女士在监控中看到的一幕让她觉得这种“融洽”似乎有些奇怪，这让金女士瞬间感受到一丝不适和焦虑。经过大量翻看视频，金女士发现阿姨与儿子相处时似乎总在有意无意地制造“身体接触”。在相处的很多场景里，她都会对儿子做出摸头、搂抱的动作；有时因为作业完成得快时，甚至会以亲吻脸颊的方式“予以鼓励”。
或许这些举动对于阿姨而言，可能是基于一种发自内心的情感表达。但当金女士发现阿姨经常不敲门闯儿子卧室，时常和儿子打闹，甚至有偷窥儿子洗澡的迹象时，她便笃定阿姨的举动并非纯粹的“慈母情怀”。
作为孩子的母亲而言，阿姨的工作内容显然是一种“超越界限”。阿姨对儿子的“亲密”行为，如果是单纯的情感流露尚情有可原，但频繁的非必要躯体接触让她觉得阿姨的动作更像刻意而为。联想到儿子正值青春期，生理和心理层面都在发生着变化，而他自己在面对很多疑惑和猎奇心理时，阿姨的“刻意”行为很可能会成为对儿子的一种错误引导，甚至造成“不可描述”的后果。
庆幸的是金女士能及时发现这种“不良信号”，避免又一起家政丑闻。但当回归现实，如何辞退阿姨以及如何割断儿子对阿姨的依赖问题时，不得不说确实又是一种“难以启齿”的困扰……
其实，对于金女士的烦恼而言，这类隐患重重的家政案例还有很多，而最令人担忧的不是某些阿姨、保姆的德不配位，而是背后滋生这种乱象的土壤。
不得不说，当下中国的家政市场现状是巨大的需求伴随着极度的混乱。因为需求大，所以显现出很多紊乱、无序、无底线的家政形象，挑选客户、图财害命、欺诈虐待等等。
因其行业特殊性，整个家政行业的服务质量参差不齐，从事家政行业的人员素质也良莠不齐。可以说，家政行业是最能体现职业道德的行业，因为在律法管控力度偏弱的领域，客户会得到怎样的服务真的是完全靠家政人员自己的一念之差。
目前，随着越来越多用户对家政服务质量的担忧以及对标准化行业素养的迫切需求，家政服务专业性、品质和服务规范等“暗区”注定会迎来更为全面的监督和惩治。
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