“你一定当过兵吧！”第一次见到孙斌的人，大多会产生这样的错觉。不仅是因为眼前这个眼神坚定的“90”后小伙，身板笔直、言谈利落，很有军人风范，更是因为他现在的身份：大连标兵管家家政公司法人。他率领的，是一支全部由退伍老兵组成的家政服务团队。
在不确定的年景
确定了自己的目的地
“决定创业前，我花了好几个月考察项目，通过比较数据发现，家政行业在疫情这几年不降反增。但需要改善的地方也很多，像是行业标准不够规范化，从业人员流动性大、素质参差不齐等等。从我这些年接触过的一些中高收入客户来看，他们也有着寻找高品质家政服务的需求，愿意付出比一般市场略高的价格。”
“都说2022年的关键词是不确定性，我想我能做的就是在不确定性中抓住可以确定的东西，那就是品质。商机和人的能力一样，都隐藏在可以改善的地方。‘标兵管家’这个项目，瞄准的是家政领域尚有可为的中高端市场。2023年，我要带领我的团队用品质和口碑，闯出属于自己的一片天。”
创业路上并肩而行
收获别样“战友情”
“我们招收的都是35岁以下的退伍军人，每个订单按照工作内容和强度派出相应的人手，像深度清洁一般是四个人为一组，新房开荒是两个人。我们不按时间收费，而是按效果收费。清理结束后，小组组长会带着客户，拿着验收单一起戴着白手套验收，三天内有觉得不满意的地方免费返工。”
“到现在我已经陆续接了30多个订单了。多数客户都不用我介绍太多，看到‘退伍军人做家政’就会产生很强的信任感。基于这份天然的信任感，我们的业务内容未来还会拓展，‘管家’的作用还会体现接送孩子，照顾老人这些事情上，清洁收纳只是业务一部分。”
走过黑夜
绽放孤独又灿烂的自我
“这些年的积蓄，我几乎都投入了创业，但不可预料的疫情又消耗了预计外的费用。所以我现在能省则省，甚至连去年的取暖费都停了。
不过再省，我宁可自己亏点，也从来没有克扣过公司里老兵的一分钱，因为那都是人家的辛苦钱。对于我来说，不是挣钱了才叫创业，不挣钱也是创业的常态。像是去年九月份那次疫情，虽然接不了单，我也没闲着。学着做短视频、发抖音推广，学习谈判技巧等等。这些事情不赚钱，但是我要求自己要像一个士兵那样，不打仗的日子也要把枪擦得亮亮的，保持状态。”
“我觉得人之所以会焦虑，是因为在脑子里想了无数种很坏的结果，自己又不敢走下一步，所以只能在毫无进展中越来越难过。与其怨天尤人，不如从一个个具体的小事做起。希望未来的某一天，回望这段日子，我能微笑着欣赏的，依旧是创业路上踏踏实实走出每一步的自己。就像烟花一样，越在暗淡的环境中，越能反衬出绽放时的灿烂。”
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策划：穆军 高忠华 宋旭升
统筹：吕彬 金姝含 李家桥
文字：燕子
编导：桔子
摄像：王淼 董晴
剪辑：桔子
配音：李家桥
美编/海报设计：海健
编辑：徐佳
校对：鞠传强 孟颖
编审：金姝含
主编：李家桥
监制：穆军 宋旭升
