ZAKER哈尔滨记者 刘希阳

乘坐公交车、地铁不用带公交IC卡,拿出手机扫码出行很方便。不过,一些市民遇到这样的问题:手机扫码有优惠吗?为啥有时扫不上码?……针对市民疑问较多的相关情况,哈尔滨市城市通智能卡公司进行集中答疑及发布提示,帮助市民快速完成乘客支付。

公交乘车码为什么扫码失败(用乘车码坐公交地铁扫码错误)(1)

市民在乘坐公交车或地铁时,可以使用“哈尔滨城市通”APP中的“乘车码”进行扫码支付。在使用乘车码前,用户须在APP内完成卡片实名注册及认证,并进行充值。完成上述步骤后,在乘车时,打开APP调取乘车码,即可扫码乘车。

公交乘车码为什么扫码失败(用乘车码坐公交地铁扫码错误)(2)

记者从市城市通智能卡公司了解到,使用乘车码出行,用户享受城市通A卡消费规则,即出行9折优惠。在扫码时,一些用户反映扫码无效,城市通智能卡公司提醒,目前哈市车载机具有两个读卡、扫码区,上方为公交IC卡读卡区,下方为二维码扫描区,在乘车时,手机须对准下方扫码区。

公交乘车码为什么扫码失败(用乘车码坐公交地铁扫码错误)(3)

另外,在扫码时手机不要距离车载机具过近,二维码和扫码探头最好要保持3至5厘米的距离。当完成扫码时,机具会发出“当”的声音,表示扫码成功。如遇到“二维码过期”、“二维码识别错误”的提示,可点击“刷新乘车码”按钮重新扫码,支付失败不会产生任何费用。

公交乘车码为什么扫码失败(用乘车码坐公交地铁扫码错误)(4)

此外,在乘车码乘坐地铁时,因地铁为出站时完成支付,进站、出站均要扫码,所以必须遵循“一人一码、一进一出”的使用规则。

编辑:丛珊

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