王君是中欧国际商学院兼职教授、中欧-世界银行普惠金融中心主任。
本文根据王君教授在《蚂蚁金服：科技金融独角兽的崛起》新书发布会上的发言录音整理而成，经过作者本人确认。
我先说一下今天为什么来。大家看的出来，我和作者之间是有年龄差距的。我认识由曦，更多是通过他办的那个“央行观察”，上面的一些文章我都仔细看过，而且都很喜欢，也向朋友推荐。直到有一天我看到《蚂蚁金服：科技金融独角兽的崛起》这本书的推介，当时就迫不及待的要找来看一看。
照片中为王君教授（左）和《蚂蚁金服：科技金融独角兽的崛起》作者由曦（右）
在英文里夸奖一本书会说这本书就是Page Turner（翻页书），中文里叫一口气读完，大致都是一个意思，中外都一样。在这之前，我看过很多英文畅销书，这些畅销书都有一个共同的特点，就是把读者抓住，让你看了以后放不下。这本书跟我读过的英文畅销书有很多相似之处，就是它很有意思，当然仅仅有意思是不够的，它还要给人以启发。
我所认识的很多媒体朋友，都是思想深刻、见多识广、文采飞扬的。真正能抓住读者的其实是思想，说到这里我马上想到英国《金融时报》的马丁·沃尔夫。我曾经在世界银行供职16年，我们有好几次请马丁·沃尔夫来做报告，他的东西更容易被专家和一些政要、甚至世界银行的行长接受。他能在短时间内快速抓到问题的本质。在座的媒体朋友们也非常有可能成为一样出色的人，因为你们有敏锐的观察力和强大的写作能力，成为经济金融领域的畅销书作者，这方面空间是很大的，这权且作为我的开场吧。
我之所以来还有一个原因，这本书和我的很多思考和兴趣有特别一致的地方，大致是哪些地方呢？当然不完全是因为这里面说到了普惠金融、农村金融，尽管这也是一个原因吧。最主要的是，我这么多年一直是在观察和寻找好的银行，因为我是研究金融的，也曾经做过银行监管。我在中欧商学院还曾经讲授过一门针对银行高管的课，题目就是“如何成为好的银行”。其实，推而广之就是如何成为好的企业，我一直在寻找这样好的企业。
我在一次会议上说过，在中国就没有正儿八经的企业，绝大部分企业都不拿员工当人，而且企业的文化非常恶劣，即使是民营企业也都受到官商文化的影响。这并不奇怪，在学术上有这样一个讲法，叫做有什么样的公共治理就会有什么样的公司治理。公共治理其实就是政府运作的机理、机制、激励、制度。
企业的宪法就是章程，还包括企业的组织设置、激励机制这些东西。中国特殊的国情背景决定了国家的治理、政府在公共领域的治理，这当中其实存在很多问题。但是，多年以来我们观察到，有很多民营公司在模仿公共治理，把一些公共治理里面的恶习传导进来，最直接的就是现在某些金融机构里，仍然按照司局级、处级、科级这样的行政级别来设置岗位层级，乃至官衔。甚至在一些省的农信社里还能见到写着“张处长、李处长”这样头衔的名片，头衔尚且如此，更不要说由此对这些人行为方式的影响了。
如果说政府部门和国有部门没有办法倒也情有可原，令人难过的是民营企业也要效仿这一套？还有就是管理的方式和文化。麦肯锡的创始人在一本书中曾经说过，在美国五、六十年代的时候，有一种类似的企业文化，这个企业文化概括下来就是“命令 控制”（command and control）。即使在发达国家，多年前也是这样一套，就是大家都眼睛向上看，决策在高层，靠层层的命令加以控制。这个东西如果不改的话，毫无疑问会影响企业的竞争力和创新的活力。所以，后来美国企业里普遍实行管理革命，就改为了扁平化，改为自下而上和自上而下结合的管理方式，这就激发了企业的创新能力和组织能力。现在我们来看中国的企业，可以说是99%以上，还是这种“命令 控制”的管理模式。这种东西是非常要命的。
还有一个就是我好多年以来一直在说战略、价值和文化的重要，我长时间在金融系统内工作，发现种种弊端和恶习，最后都能归结到文化。为什么呢？就拿商业银行现在的不良资产来说，你可以举出种种原因和理由：比如一笔贷款如何放给了不该借的人，就是贷错了，一个没有还款意愿和还款能力的企业和个人获得了贷款，导致这个贷款最后变成了坏账，这可以追溯到很多原因，但是最后发现，说到底是信贷文化或者叫信用文化的缺失。
这个信贷文化怎么回事呢？你会发现好多做法，其实是靠这个在支配。比如在放贷时把抵押和担保看做是最重要的，而不是现金流的情况。在决定放贷与否的过程中，不是看最本质的，而是看是什么样的关系，有没有在城中心有个大楼等等，就是这样一些东西，而这些都和文化有关。
还有就是企业的战略，搞不清楚战略目标是什么，更谈不上正确的价值观。我每次在说这些东西的时候，就觉得跟听众之间有很大的距离，很难引起共鸣，很多人就以为这个战略、价值、文化都是虚的东西，为什么呢？因为你一说战略，发现每个企业都有战略规划，大多数都有，然而很多时候就是将一个文件放在某个地方而已。
说到这里，我想谈谈世界银行，退休前我在世界银行工作16年，另外前后两次有6年在IMF工作，这两个国际组织让我理解了使命、价值、文化、战略、激励的重要性，这些东西是切实存在的，我时时刻刻都能感受到。所以，我也感到中国的组织与国际先进实践的差距，怎么能够把这个差距缩小呢？
《蚂蚁金服》这本书非常切实的回答了这些问题，比方说这家企业，阿里巴巴、蚂蚁金服，他们成功的秘诀也是可以总结出各个方面，他们创业的艰辛，这是常人难以想象的，这个书里面也披露了，他们连着几天几夜不睡觉，大家可以想像那是多么紧张、多么焦虑的情景。但是，这本书的从始到终，我们都能看到贯穿这家企业成功的灵魂，至关重要的东西，就是我刚才说到的：使命、愿景和价值观。例如，蚂蚁金服在发展进程中的几次战略创新界定，以及最近2017年的新战略定位，这些跟我的体验非常一致，我在世界银行16年，每年我们要做的工作就是确定当年和未来的战略。
作为两大国际组织之一，世界银行的股东是各个国家的政府，资本金来自各国的会费，它的国际地位是不可撼动的，那这样的机构干嘛还要总折腾战略呢？其实，这么大的一个机构也是有危机感的，因为他们也有一个合法性、合理性等一系列问题。
其实，没有什么东西能够保证一个国家、一个组织、一个企业、一个人，可以不加努力，不加奋斗，就确立永久不败的地位。这个世界上没有这个东西，即使你大权在握，风光无限，也终有到头那一天。拿世界银行来说，每过几年，比如说是4-5年，就要重新制定这家机构的整体战略、行业战略、国别战略等一系列战略，而且这些战略还互相交织在一起。
所以我在世界银行这16年，回过头看，每年都要对原来的战略做出调整，这个战略说起来很复杂，其实还是要回答你想干什么？你为什么干这个？谁让你干的？到底来自股东的要求，还是来自什么？你怎么干？你跟谁干？就是你服务的对象，你的效果怎样评价？你怎样实现你的目标？比如通过建立机构和增加预算等等。就这样大概六、七个问题，你是必须要回答的。
我在这本书里面看到了蚂蚁金服，他们就在认真回答这个问题，战略对于蚂蚁金服来说不是一个形式。它不像现在很多企业找一个咨询公司来弄几个月，然后一本材料、一个战略报告放在架子上，这其实跟那个企业毫无关系。很多中资企业甚至认为战略可有可无，但是为了上市，为了应对来自外界的压力、为了公关形象等，这就脱离了战略的本质。
再说价值观，老实说，价值观决定了你吸引什么样的人跟你一起共事。拿世界银行来说，我们每年员工调查里都有一个问题，就是你为什么加入和留在世界银行？70%以上的员工会回答说，由于世界银行的使命宣言，世界银行的使命宣言是什么呢？就是在全世界减轻贫困，就为了一个没有贫困的世界或没有贫穷的世界。这样的东西对于很多人来说显得虚无缥渺，但是它能吸引到那些不是为了短期利益，不是为了金钱，不是为了一时个人名利的人。
不是说金钱和利益不重要，因为都有家人，都需要生活，都需要体面，都需要营养等等。但是他不唯这个是图，所以这个组织就没有聚集一些势利小人，那么势利小人有没有呢？一定会有的，重要的是即使有也会格格不入，也会慢慢自动退出，或者违反规则而上黑名单，永世不得叙用。所以说，一个机构的主流价值观是有自我选择功能的。
至少我本人能从中央银行的一个中高层干部，走进世界银行并且一待16年，没有对这样一个使命和目标的服膺是不可能的，在今天这个场合，我也不必为退休了快两年的东家辩护。但是，在中国有很多人说世界银行是被帝国主义控制的，这都是胡说八道。在我的亲身经历里，从来没有感受到来自任何成员国的不当干预。有一年我到国家开发银行开会，出来的时候有一个处长问我，他说你为什么牺牲了自己的政治生命去世界银行？他所谓政治生命是，如果我在体制内熬着，要是没被双规的话也许会爬到一个至少副部级的职位。那到底算不算牺牲呢？我现在回过头来看，觉得自己非常幸运，在世界银行的16年里我从来不用受到良心上的拷问，从来不必指鹿为马，也从来不必做面子好看但却没有实际意义的事情。我做的都是中国利益和国际利益产生交集的事情，能这么幸运真是老天眷顾我。
总结一下，我所说的这些东西都是最根本的，所以这本书的价值是非常高的，无论它的可读性还是思想性，以及一些实际的参考意义。
昨天我从宁夏考察扶贫回来，同行的一家大型金融机构战略部总经理，就在读这本书。她由衷地跟我说回去一定向领导推荐。这看出《蚂蚁金服》这本书的价值，以及读者对这本书的喜爱。由此可见，由曦也给一些人造成了麻烦，可以想像体制内的一些官员，看了这本书、受了你的洗脑，再回去面对体制，也一定会遇到各种样的冲突，但是可以想像思想和观念的力量是多么了不起。
说了这么多，关于普惠金融还是再说几句。这本书也好，蚂蚁金服也好，他们对普惠金融的贡献是巨大的，未来也充满了希望。以支付宝、微信为代表的移动支付革命，其实已经深刻地改变了世界，包括中国在内的无数人，数以亿、十亿计的人的命运、行为方式、生活的便利，并且由此给世界带来巨大的变化，有的我们可能还没有想象到。这是非常非常了不起的，因为在我原来的工作当中，我们对于普惠金融的目标还是按照那种由近及远、由富及穷、由高及低这样一个渐进的过程，但是由于支付宝、由于互联网金融、由于移动支付，这个领域发生了颠覆性、跳跃性的进展，这是非常了不起的，并且可以派生出很多有意思的东西。
在这次宁夏之行中，我跟一位回民聊天，我问他有没有手机，他马上掏出来了，我问有没有支付的功能？他说有。这就为未来的更多服务提供了可能，这些都是非常了不起的。
我自知是个挑剔的人，不轻易表扬别人的人。但是我不得不说，对作者来说，这样的年轻人，这样的经历，能写出这本书来已经非常了不起了，是一个非常好的开端，甚至有可能由此引出一系列更加伟大的著作来。但是仅仅这本书来说，我也看到有些地方其实还可以深挖一下，这背后的机理可以再多探究一些，这当然有点苛刻了，因为这本书毕竟不是一本经济与金融的专业理论书籍。从这个意义上来说，这本书对绝大多数读者已经足够了。
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