N海都全媒体记者 马俊杰 文/图
11日早上近9时，社区志愿者郭珍君来到福州梦山路大梦山新村小区，开始当天的无疫小区值守志愿服务。她取出手机进入“鼓西街道新时代文明实践志愿服务平台”，在签到区点击签到，并确认服务开始。此时，在梦山社区工作服务站内，通过该平台发起志愿服务项目的社区书记林长任，在自己的手机上确认了郭珍君所到达的服务地点，并收到志愿服务已开始的信息。
据悉，这是优化街道已有的线上工作平台开展志愿者服务，作为志愿者服务体系新的探索与尝试，为鼓楼区首例。
在疫情防控期间，鼓西街道辖区内一家高新技术企业的负责人郑磊超和他的团队参与了数次核酸采样点技术保障志愿服务，觉得志愿者服务管理工作在数字信息化方向尚有更多的延展和提升空间。于是，今年4月底，这家高新技术企业将“鼓西街道新时代文明实践志愿服务平台”提供给了鼓西街道，助力街镇一级的志愿者服务管理。
“鼓西街道新时代文明实践志愿服务平台”，界面分为组织方和志愿者两个登录入口，组织方可发起志愿服务，发布包含服务内容、时间、地点、服务项目星级等信息。在实名注册成为志愿者后，可以看到上述内容，自主选择参与服务项目。在志愿项目进行期间，双方均可通过平台，了解志愿服务动态，比如人员到位情况、服务起止时间、该项志愿服务的星级和参与志愿服务者所能获得的积分等。
“目前，这个平台还在测试运行中，许多功能还将针对鼓西街道志愿服务的一些特点进行优化和补充，平台上的一些功能就是我们从志愿服务的过程中亲身经历并创建的。”郑磊超补充道。
现在，无疫小区创建活动还在进行中，鼓西街道梦山社区有多个无物业自治小区，每天都有志愿者和社区工作人员一起参与到值守工作中。据了解，近期这一类志愿服务项目的发布和承接，就是在“鼓西街道新时代文明实践志愿服务平台”完成的。
梦山社区书记林长任介绍，像无疫小区值守这种情况，以社区为主体在志愿服务平台发布志愿服务项目，明晰服务内容、时间和地点等，经过上一级鼓西街道确认后呈现在平台上，就相当于发布了一份任务单，志愿者们都能在登录后看见这些服务项目，并可以自主选择项目和参与时间，一改以往需要通过电话和微信群发布，之后再多次联系人员确认安排服务时间和地点。避免了因为双方信息不对称，造成人员和时间上安排失误的情况。
记者从鼓西街道了解到，将志愿者服务管理工作细化下沉到街镇一级，优化街道已有的线上工作平台开展志愿者服务，作为志愿者服务体系新的探索与尝试，目前为鼓楼区首例。
编辑： 阿荷
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