来源:中国铁路

8月19日

公安部在京召开新闻发布会介绍

自2022年1月

铁路12306APP正式发布

电子临时乘车身份证明开具功能以来

全系统共办理

电子临时乘车身份证明883万人次

其中办理窗口售票30万人次

闸机验票610万人次

实名核验489万人次

日均受理申请4.3万人次

12306可以实现哪些功能(883万人次12306的这项服务)(1)

旅客通过手机端下载铁路12306APP并登录,进入临时乘车身份证明办理模块,输入二代身份证件号码即可实现网上自助办理。电子临时乘车身份证明开具功能启动以来,线下窗口制证量比2021年同期下降48.9%,线下窗口排队制证问题得到有效解决

12306可以实现哪些功能(883万人次12306的这项服务)(2)

同时,为方便脱网群体、老年群体以及使用非智能移动终端的旅客乘车出行,既有临时乘车身份证明人工制证窗口仍然保留运行,确保便民利民举措覆盖全体、落实到位。

据了解,铁路公安机关将加快推进“铁路旅客电子临时乘车身份证明”项目与公安部“互联网 公安政务服务”平台的挂接和融合,优化系统运行,提高服务质效,让人民群众切实享受到“一网办、掌上办”互联网服务举措的成果。

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如何办理电子临时乘车身份证明?

第一步

下载并打开铁路12306App

在首页点击【温馨服务】

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第二步

在温馨服务里点击

【乘坐旅客列车临时身份证明】

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第三步

填写身份信息后

点击“立即申请”

12306可以实现哪些功能(883万人次12306的这项服务)(6)

最后

按要求进行实人核验

即可查看审核结果

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Q

为什么我的城市定位功能无法正常使用?

您可点击“重新定位”尝试再次获取位置信息,同时确认手机定位服务已开启并授权铁路12306App。

Q

电子临时乘车身份证明有次数限制吗?

试点期间,每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次,请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

Q

电子临时乘车身份证明有有效期吗?

有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中,如果电子临时乘车身份证明失效,旅客可重新提交申请,或通过人工通道办理出站手续。

Q

电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示,但是无法通过闸机?

在电子临时乘车身份证明二维码使用页面,二维码60秒自动更新一次,可能因为网络原因,二维码未能及时更新,请点击二维码下方“刷新”按钮。

Q

为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后,提示要重新进行本人认证?

为了避免他人冒用,在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后,需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内,该操作不占用申请次数。

Q

申请成功后,在什么情况下使用时还需要进行实人核验?

申请成功后,非注册用户关闭二维码使用页面后,重新查看时需再次进行实人核验;注册用户在退出登录、缓存清理后,重新查看时需再次进行实人核验。

Q

购买了计次票或定期票,但是忘带身份证,是否可以凭电子临时乘车身份证明进站乘车?

当然可以。

Q

电子临时乘车身份证明可以在哪些环节使用?

目前覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。

Q

未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明?

已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。

请注意

未能成功办理

电子临时乘车身份证明的旅客

请前往车站的公安制证窗口

办理纸质临时乘车身份证明

如果你还有疑问

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