近日,【河青帮忙】接王先生反馈,其今年1月5日,在保定市腾攀汽车销售有限公司(以下简称腾攀汽贸)购买了一辆陕汽德龙X3000重型半挂牵引车。到目前为止,5个月内,发动机相关质量故障出现了6次,中间还更换过一次发动机。王先生想要退车,经与腾攀汽贸多次沟通无果后,向《河青帮忙》求助。

4s店一般维修事故车要多久(保定一新车5个月内坏了6次)(1)

(保定市腾攀汽车销售有限公司)

新车购买5个月,发动机坏了6次

“现在这事儿,闹的我们一家子不安生,特别烦。”王先生说,“车买了不到5个月,实际使用时间也就两三个月,一共才跑了1900多公里,这车三天两头的坏,6次都是发动机方面的故障。”

今年1月5日,王先生在腾攀汽贸购买了一辆陕汽德龙X3000重型半挂牵引车。“刚要去拉货,车坏了,刚要去拉货,车坏了,总也维修不好。”王先生苦恼的说道,并提供了一份手写稿,上面详细的记录了六次故障情况:1月30日,更换缸垫;3月22日,更换喷油器;4月2日,动力不足;4月25日,冒黑烟;4月26日,喷油器又坏了,更换发动机;5月22日,水温高报警。

5月23日,王先生将车拖回腾攀汽贸,表示想要退车。6月1日,腾攀汽贸负责人回复称,可继续为其提供维修服务,并给予一定经济补偿。

4s店一般维修事故车要多久(保定一新车5个月内坏了6次)(2)

(新车5个月内坏了6次 王先生供图)

4s店一般维修事故车要多久(保定一新车5个月内坏了6次)(3)

(王先生停在腾攀汽贸的故障车)

维修还是退车,双方僵持不下

6月4日,【河青帮忙】记者与当事人王先生,来到腾攀汽贸。腾攀汽贸负责人表示,该车出现故障后,一直在与王先生积极进行维修和沟通协调。关于是否可以退车,该负责人表示,该车属于大宗商品,上完牌照后,就不能进行退换。针对王先生这款车的故障情况,腾攀汽贸经与厂家沟通协调,表示可更换新的发动机,并适当给予一定经济补偿。

对此解决方案,王先生表示不能接受。

4s店一般维修事故车要多久(保定一新车5个月内坏了6次)(4)

(保定市腾攀汽车销售有限公司)

4s店一般维修事故车要多久(保定一新车5个月内坏了6次)(5)

(保定市腾攀汽车销售有限公司)

市场监管局:核实后将交由属地部门处理

随后,【河青帮忙】记者联系了保定市市场监督管理局,相关工作人员表示,当事人王先生可向12315进行投诉,该部门受理后会进行核实,并交由属地市场监管部门进行处理。

6月7日,王先生向记者反馈,12315工作人员已将情况登记,将在15个工作日之内给予回复。

【河青帮忙】记者将持续关注此事进展。

文/【河青帮忙】记者王芳

拍摄/【河青帮忙】见习记者赵晓文

,