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脑梗患者都是怎么走的(一句简单的问候竟然拯救了一位脑梗患者)

脑梗患者都是怎么走的

“请问您叫什么名字?”这是我见到各位病患的第一句询问。让我没想到的是,正是这句询问,竟挽救了一位脑梗患者。

几天前,我像往常一样站在门口接待来院的患者,一位奶奶因不小心摔了一跤,导致右侧耻骨骨折,急需住院治疗,我与她沟通时这位奶奶依旧面色红润,耳聪目明,一看就知道平时是个健康乐观的人。

“您叫什么名字呀奶奶?”我轻声询问。按照要求,每次挂号时,我都会主动让患者说出自己的姓名。这时,奶奶没有回答我的问题。于是,我又询问一遍,奶奶支支吾吾,半天说不上话。我俯下身,耐心问道:“奶奶您姓什么?”奶奶的回答口齿不清,此时,我察觉到了异样,奶奶说话时像是舌根发硬,像醉酒后说话的状态,我仔细看了看奶奶,发现她左侧的嘴角有轻微的歪斜,出于职业敏感,我立马叫来了门诊的值班医生。

值班医生听到招呼立马前来查看,同时为老奶奶量了血压,值班医生经过仔细检查后初步诊断为急性脑梗,立即联系神经内科医生前来会诊,同时第一时间与CT室联系开通绿色通道。我们神经内科的大夫在短短的几分钟后就送奶奶进入到了CT室检查,虽然奶奶症状不是非常明显,但该病的特点就是危、急、重!时间就是生命,在等待结果的过程中,科主任都从家中赶到医院,大家都非常关心老奶奶的情况。

CT检查结果并没有明显异常,但因奶奶的临床表现和多年的临床经验,科主任大夫还是建议将奶奶转入神经内科进行观察和治疗,因急性脑梗在发病4个半小时内CT检查大多无异常,而这4个半小时却是治疗的最佳时间。在结合实际情况并与家属沟通后,将奶奶转入神经内科病房。

第二天一大早,我和科主任就到病房里看望了奶奶,奶奶在我们的精心治疗下已经大有好转,说话也清晰了很多。

看似一句简单的询问,实际上有着重要意义。导医工作是医院工作的第一线,与患者最先接触,观察病患的第一动态是导医工作的一项重要内容,它贯穿于服务的全过程,对于导医来说是一项不可或缺的基本功。不仅是对这位奶奶,对待所有患者,我们都要事无巨细地观察、询问他们的病情变化,才能及时发现一些隐匿的情况,甚至挽救患者的生命,这也是我优质服务的初衷。

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