封面新闻记者 刘旭强
9月15日中午12时，成都主城区逐步有序恢复正常生产生活秩序。记者从四川省税务局了解到，为给企业复工复产提供优质服务，成都市内部分办税服务厅窗口现场服务也逐步恢复开放。
当日15时，封面新闻记者在成都市青羊区税务局第一税务所看到，税务窗口和自助办税区内已有不少前来办理税费事项的纳税人、缴费人。
青羊区税务局第一税务所内 办税窗口已恢复开放
在该所自助办税区处，60多岁的刘福清在导税员的帮助下顺利办完涉税业务。刘福清是一家小微建筑公司的法定代表人，中午看到税务所恢复线下窗口服务的消息后，下午立马就来办理公司的个人所得税扣缴。“我年纪大了，网上办税不熟练，居家期间我就有点着急，大厅一开马上过来了，有税务人员现场指导和帮着办，很快就办好了。”刘福清说。
青羊区税务局第一税务所所长李徐介绍，从9月1日开始，所里就安排了10多名精通业务的骨干人员入驻办税服务厅，受理线上业务和咨询电话。对于纳税人、缴费人确有需要又无法通过线上办理的业务，例如资料的线下录入，由税务人员代纳税人在窗口办理。“原则居家期间，所里的咨询电话安排专人24小时值守，每天处理近100通电话。”李徐介绍。直到今天上午，值守的工作人员才换班回去休息。
原则居家期间 值守办税服务厅的青羊区税务局第一税务所工作人员 李徐供图
李徐介绍，为保留后备力量、确保服务不断档，大厅实行AB岗轮岗，保留20%-50%人员居家远程办公， 轮岗人员不见面无交叉。
李徐提示，当前大部分税费事项均可通过四川省电子税务局、四川税务APP、四川税务微信公众号、自然人电子税务局等非接触式办税渠道办理。确有需要线下办理的纳税人、缴费人，需持有48小时核酸阴性证明前来办理。
9月15日，记者从四川省税务局了解到，据统计，9月15日下午1时起，天府新区、青羊、金牛、龙泉、青白江、新都、温江、双流、郫都、简阳、都江堰、彭州、邛崃、崇州、金堂、新津、大邑、蒲江、东部新区，19个区县局办税服务厅全部开放。成都高新区、锦江区办税服务厅将于16日9时开放；成华区、武侯区办税服务厅因疫情防控暂不开放。纳税人、缴费人需持核酸阴性证明前往办理，具体要求以各区县疫情防控指挥部要求为准。
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