4月27日，市民谢先生向本台新闻热线2591018反映称，2018年，他在衡阳路泽捷豹路虎4S店购买了一台越野车，4月26日去4S店给车做保养时，却发现大门紧闭，人去楼空，这让谢先生很是郁闷。
谢先生：“突然关门，我们根本不知道，对于我们用户来说置之不理，完全没有品牌诚信，当时买路虎的时候，觉得大品牌信得过，没想到最后会出现这样的事情，希望相关部门能管一管。”
谢先生告诉记者，购车时，他在销售人员的推销下，花费5000元办理了一张VIP保养卡，到现在卡里还有2700元的费用，可现在4S店突然关门，令他很是担心。
谢先生：“办了套餐还有很多都没有用完，现在这样的情况我也不知道怎么办，而且这个品牌的保养要比别的要贵一些。”
接到谢先生的反映，记者随即赶往衡阳路泽捷豹路虎4S店，只见大门紧闭，透过围栏可以看到，展厅已被清理一空，店内堆满了建筑垃圾。随后，记者联系了曾在该4S店上班的一名工作人员，她告诉记者，4S店因经营不善倒闭，相关的后续工作正在移交中。
工作人员：“工作人员都走了，4月份就没有上班了。（记者：为什么关门了？）经营不善，一年要亏700、800万，（记者：那车主都有通知吗？）下个月会告知。”
对于用户今后的车辆如何维修和保养，该工作人员表示，可能会移交长沙的相关4S店。
工作人员：“（记者：在衡阳买的车却要去长沙做保养，这也太远了点，万一你们没有沟通好怎么办呢？）放心，绝对可以，百分之百。（记者：厂家知道你们这里关门了不？）厂家知道。”
随后，记者致电捷豹路虎官方客服热线，工作人员回应称，衡阳路泽捷豹路虎4S店曾是授权网点，现已退网。
捷豹路虎官方客服：“衡阳4S店确实已经跟我们厂方取消合作关系了。（记者：车主的保养能去附近的4S店做吗？）如果你买的集团的保养，在集团合作的店都可以做的，那如果店内个体的保养套餐，取消合作就没有办法去做的。”
钱财虽小 诚信事大
“关店别失信”
希望这家4S店
能妥善处理相关事宜
给消费者一个满意的解决方案
✦ 记 者：王建军 王方柱
✦ 编 辑：颜灵芝
✦ 二 审：颜灵芝 周 娜
✦ 三 审：谢治桂 陈向荣
【来源：衡阳交通经济广播】
版权归原作者所有，向原创致敬
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