三彼得训练法,源自田军老师撰写的《领导力 执行力 绩效力》一书。

彼得·德鲁克、彼得·圣吉、劳伦斯·彼得三人皆为美国著名管理学家。将他们分别提出的“短板理论”“改善心智模式”和“彼得原理”三项要素,植入到心态训练当中,达到弥补短板、换位思考、理性面对失败的效果,这种训练方法称作“三彼得”训练法。

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一、短板训练

彼得·德鲁克提出木桶定律,即“短板理论”。主要思想为:决定一个木桶盛水多少的是最短的那块木板。短板训练的核心,是如何弥补和规避“心灵的短板 ”。

在人的各种心理活动中,都有一个最担心的要害问题(要素),这个问题(要素)可以比作“短板”。如果能够解决这个“短板”问题,人的心态自然就好。

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说一件真实的事情。

二十年前,患者J得了一场病,当时怀疑是胰头癌。有些医学常识的人会知道,胰腺癌是癌症之王,胰头癌是王中之王。那段时间,J心情非常糟糕,对人生的理解仿佛也大彻大悟。

在强烈的求生本能驱使下,J拿着一摞检验资料(化验单、B 超报告等), 到一些大医院找专家看病,希望尽快得到确诊和医治。

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到了第一家医院,A 专家望着J慢条斯理地说:“要说癌症呀,跟遗传因素有关,跟生活习惯有关,跟环境因素有关,跟工作性质有关……”看了半天病,说了半天有关。他说的是什么话——正确的废话!

到了第二家医院,专家 B 眼睛都不抬地对J说:“你先挂个号(J已经挂号), 我给你开检验单,检查完了再来找我。下一位患者请进来……”他说的是什么话——程序的废话!

到了第三家医院,专家C 望着J面露难色地说:“你的病真的不好说呀,确实不好说,真是不好说……”他为什么不好说?——怕担责任!!他心里想的是:说错了,属于误诊呀,这还了得;说错了,耽误自己职务晋升呀,熬了好多年就等这一天,平平安安别惹事吧;说错了,病人要是想不开,突然卡住自己脖子怎么办……

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在几个月的时间里,J花费很多时间,看了许多医院和专家,得到的是一个未知结果,心情非常糟糕。

在近乎无望的时候,J又到了一家医院,一个外科副主任医师说了两句话,让J终生难忘。第一句:“小伙子,根据我的经验,你不是胰腺癌。”第二句:“要是胰腺癌,我能给你治!”当他说完最后一句话的时候,J的眼泪都快出来了:这是一个多么富有责任和担当的大夫。他把J最担心的问题(担心患癌,担心患癌后不能治疗)给解决了,J有一种再生的感觉。

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还有一个案例就是买卖保险。一方面,保险公司成功地抓住人们“担心遇到各种意外”这块“短板”进行经营和销售;另一方面,购买人通过购买保险解除了自己的后顾之忧。

一些高级心理咨询师,就是想方设法解决咨询者的心理“短板”问题,收到了良好效果。

二、心智训练

彼得·圣吉在《第五项修炼》中,提出改善心智模式。在心态方法训练中,改善心智模式就是改变思维方法。改变思维方法主要包含两层含义:

第一,进行利己思维。站在事物的相反方向(利己好处)考虑。如交通违章罚款,能让自己更清楚交规内容;提醒避免交通事故;了解一个地区执法力度;顺便缴纳和办理其他事情,等等。从这个角度考虑交通违章罚款问题,心态就会好许多。

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第二,考虑对方思维。考虑对方当事人的难处和特殊情况。如遇到赶火车的人脾气暴躁,家中有危重病人时的车辆剐蹭,一个想寻短见之人的无理谩骂,等等。

在现实生活当中,我们往往无法断定对方的真实情况,但这并不重要。只要我们有“可能遇到特殊人群”的意识就足够了,心态自然平静很多。

三、失败训练

劳伦斯·彼得提出“彼得原理”,主要思想为:员工在等级组织中,都趋向升到他所不能胜任的职位。在心态方法训练中,可以理解为这样两层含义:

第一,最终失败理论。如同跳高比赛一样,最终是以失败结束;如同生命,总要终结。

由于提前看到了结果,就会减轻心理压力。有一句话说得好,人生的最高境界是“哭着来,笑着走”,值得用心品味。

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第二,两害权轻理论。俗话说,两利相衡权其重,两害相衡权其轻。病人为了保住生命将腿锯掉,父母为了孩子上学低价卖掉房产,等等,都是两害权轻的例子。

在课堂训练中,训练师发给每个学员一副纸牌(提前安排好,不可能赢,至少输 200 点以上)。拿到纸牌后,绝大多数人输得一塌糊涂,而有一个人冥思苦想、绞尽脑汁,最后输了 199 点(排名第一),比 200 点少输 1 点,训练师要的就是这宝贵的 1 点!

经过失败理论和两害权轻理论的训练者,拥有承载更大失败的强悍心理,拥有在挫折面前的宝贵自信,在事业和生活当中不断创造新的奇迹。

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学习三彼得训练法,有两点特别的感受。

感受一 找到一把开启心灵、调整心态的钥匙

三彼得训练法,萃取了“三位彼得大师”的思想精华,分别在“担忧”、“心智”、“失败”三个维度,传授一种自我心理疏导方法。犹如一把钥匙,开启心灵之窗,为解除心灵困惑和调整不良心态,提供一种特殊工具。

感受二 提供一种心态训练、课堂检验的方法

在心态训练课堂上,训练师可以按照“三彼得心态训练元素”的规范要求,选择“结构式”和“非结构式”的特色场景,与学员进行场景演练。纠正错误心智,培养优质习惯,检验课堂效果,指导学员“如何在今后进行自我心态调整”。

更多内容,请参阅《领导力 执行力 绩效力》第169页(三彼得训练)。

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