大家好，我是菜帮主淘宝卖家遇到店铺被投诉的情况，卖家肯定需要第一时间申诉，不申诉或者忘记申诉就一定会被淘宝平台处罚，从而给店铺经营带来影响可是卖家申诉时，如果需要上传身份证的话，那卖家申可以上传身份证吗？卖家如何申诉，就靠这3招了，接下来我们就来聊聊关于淘宝不想上传身份证能退款吗?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
淘宝不想上传身份证能退款吗
大家好，我是菜帮主。淘宝卖家遇到店铺被投诉的情况，卖家肯定需要第一时间申诉，不申诉或者忘记申诉就一定会被淘宝平台处罚，从而给店铺经营带来影响。可是卖家申诉时，如果需要上传身份证的话，那卖家申可以上传身份证吗？卖家如何申诉，就靠这3招了。
一、淘宝卖家被投诉之后，有必要情况下可以上传身份证进行申诉。
如果淘宝平台要求卖家上传身份证，卖家就要遵从淘宝要求，身份证上传，但卖家要清楚，上传的身份证应该是店铺注册人的身份证。同时再并且结合其他相关凭证，才有利卖家进行申诉维权。
二、淘宝卖家除了可以上传身份证申诉，也需要掌握申诉的3个步骤。
卖家收到站内通知信息的3个工作日内，就要进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看，先了解商品的具体违规详情，根据违规原因才可以进行有效申诉。
进入申诉后台，卖家就要上传申诉凭证，如果是因售假原因进行申诉，则要准备正规进货证明、商标使用授权证明、销售授权证明、关系证明等等；如果是因为盗图被投诉，则应该提供原图、花絮图、套图等内容；当然还有其他著作权、专利权各种知识产权投诉，根据具体情况搜集相关凭证即可。
3、最后提交之前，卖家要先把申诉凭证打包为5大小的文件，并且添加申诉说明，在72小时内进行提交即可。需要上传视频的卖家，就直接将视频通过旺旺发给小二即可。
最后卖家再耐心等待3-5个工作日时间，淘宝小二会对卖家提供的凭证进行审核，给出判定结果。
三、卖家若需要上传身份证申诉，可以咨询代处理团队并让对方协助。
涉及到身份证问题，卖家肯定会有更多顾虑，那么找代处理团队先咨询相关问题，然后再请对方替卖家完成所有申诉流程，就会更加稳妥一些，也更有保障一些。
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