当客户觉得贵是我们自己的问题：你们误解了客户是上帝

在通往财富的道路上，最大的一个谬论，可能就是有人认为：财富就是一块饼，如果一方多得了，就必须牺牲另一方，接下来我们就来聊聊关于当客户觉得贵是我们自己的问题：你们误解了客户是上帝?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

在通往财富的道路上，最大的一个谬论，可能就是有人认为：财富就是一块饼，如果一方多得了，就必须牺牲另一方。

事实上，在市场经济的竞技场上，这却是一个天大的谎言。当你愿意为对方考虑，让对方受益的时候，你要相信对方也会为你考虑，让你也受益，否则，这个交易就不可能完成！

曾经有这样一个寓言，说的是森林中迷路的瞎子与瘸子相遇，瞎子说：我在森林中走了很长时间，但怎么也走不出去，因为我看不见。瘸子说，我躺在森林中也有很长时间了，我看得见，但我走不了，瞎子和瘸子互相帮助，走出了森林。

在河北井陉县冶里村，住着两位身有不便的老人，贾海霞，左眼先天性白内障，右眼在一次事故中被石头击中，结果双眼都失明。同村的贾文其，3岁时触电失去双臂。

俩人靠低保讨生活，在村里人看来，他们就是“两个废人”。但从2002起，两人一起在当地自行种树，没钱买树苗，贾海霞就借助贾文其的肩膀爬上树，再按对方指挥用镰刀砍枝育苗。

一个有手，一个有眼，你是我的手，我是你的眼。十几年如一日，14年间用最原始的方式种树万余棵。

2016年，美国有线电视新闻网CNN旗下的GBS工作室，拍摄了他们俩一部短片，短时间内在国外社交媒体播放量破百万，两位老人被网友赞为“感动世界的植树老人”。

许多外国网友俩人感动，评论说，「美国需要多一点像你们这样的人。」「实际上我才是残疾人，我有健康的身体，却连自己的花园都种不好。」

美国有个经济学家叫米尔顿·弗里德曼，获得过诺贝尔经济学奖，他写了一本书叫《自由选择》，其中讲了一个故事，叫“小铅笔的家谱”。

他说，铅笔需要木头，而木头是由树做成的，这就是涉及到把它砍倒，运送，这个过程需要“锯、卡车、绳子……和无数其他工具”，如此复杂的制造过程，涉及到成千上万的人，又没有人来安排与规划，这个过程是如何完成的？

比如铅笔的铅心实际上不是铅，它是从锡兰开采出来的石墨，经过许多复杂的加工，最后才制成铅笔的铅心。

那个我们叫做橡皮擦的东西，在铅笔制造业上叫“插头”，很多人认为那是橡胶做的，起擦除作用的实际上是“硫化油膏”，这东西看起来象橡皮，其实是用印度尼西亚产的菜子油和硫氯化物反应制成的。

一支铅笔能够被生产出来，这个过程极其复杂，需要成千上万的人参与，可问题的关键是，他们中没有一个人是因为自己需要铅笔来做这年事，他们中甚至有人从未见过铅笔，不知道它是干什么用的。

如此多的人之所以自动配合，各司其职制造铅笔，只是因为每一个人都不是为制造铅笔，而是为了“赚钱”。

现在的问题是，怎么让大家都是赚到钱呢？答案是，市场中有人需要铅笔，并为此付费，这个付费的人，我们就叫客户——他们的购买，使得制造铅笔的成千上万人获得了报酬。

这真是一个奇妙的配合过程，也是一个特别简单的过程，说奇妙，是没有谁坐在中央办公大楼里，号令那成千上万的人；也没有宪兵队来强制人们执行不曾发布过的命令，但竟然制造出了铅笔。

这些人居住在许多地方，讲不同的语言，信不同的教，还可能互相仇视——但是这些区别全都不妨碍他们合作生产铅笔。

说简单，是因为所有这一切，都围绕一个简单的号令在运转，这个号令就是客户的需求，客户购买什么，所有的人就生产什么。客户的需求变了，所有人的行为就跟着变。

这个现象早就存在，但是，把它上升为理论的是英国经济学家亚当•斯密，在二百年前，他指出：客户在市场的购买行为，导致了全世界范围内的分工与合作，不需要任何人来号令与指挥，这个力量叫“看不见的手！”

亚当·斯密的伟大发现，创造了今天我们称之《经济学》的这门学科，德国哲学家康德对此感叹，德国没有人像亚当·斯密那么厉害。法国文学家伏尔泰这样评价：“哦，法国甚至没有人可以拿来跟亚当·斯密相比。”

原来，“客户是上帝”，并不是指客户在购买的时候是上帝，而是指客户就象上帝一样调动着市场的运转，任何力量，无论是政府还是企业都比不上客户对市场的作用。

从另一个角度上讲，政府或者是企业（比如一些巨无霸的企业）企图控制市场，希望发挥比客户更大的力量，这就等于跟“上帝”在较量，实在是不自量力。