1.STAR法则
STAR法则,即为:情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)的缩写,具体含义是:
1.Situation: 事情是在什么情况下发生
2.Task: 你的任务是什么,明确任务
3.Action: 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
4.Result: 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么
简而言之,STAR法则,就是一种讲述自己经历或者故事的方式,或者说,是一个清晰、条理的作文模板。不管是什么,合理熟练运用此法则,可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式,表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
2.PDCA循环(原则)
所谓PDCA,即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)的首字母组合。
无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。
1、P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2、D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
3、C (Check) 检查、调整,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
4、A (Action)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
注意:以上4个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,解决一些问题,为解决的进入下一循环,这样阶梯式上升的,在质量管理中,有人称其为质量管理的基本方法。
现代观点
P(Planning)计划职能包括三小部分:
目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。
D(design):
设计方案和布局。
C(4C)4C管理:
Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。
A(2A):
Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)。
3.下面分享一个神奇的现象
点一下这张图,然后把图拉大放进一点,你会看到一个非常漂亮的小姐姐或者是非常帅气的小哥哥。
注意:每个人看到的都不要哟,赶快试一试吧!
你有学到到?最后一个神不神奇?关注我们一起学习哟!
,