近几年，在众多手机厂商的努力下，折叠屏越来越完善，不仅配置上可以和顶级旗舰相媲美，整体重量也降下来了。不过除了产品力之外，影响消费者购买折叠屏的因素还有很多，比如售后。因为折叠屏有两块屏幕，而且科技含量更高，所以售后成本也是直线上升。那么，几大手机品牌中，谁针对折叠屏的售后服务做得最好呢？我们不妨拿OPPO和华为来对比一下。
（OPPO 售后服务网点）
首先是最基础的售后咨询服务，OPPO和华为均对折叠屏用户设有专属热线，方便用户及时咨询。不过我们在拨打OPPO的专属VIP热线后可以直达人工客服，很方便。据说OPPO专门成立了一个“007服务专家团”，即一周7天，一天24小时都能接听电话，在线接受咨询。而拨打华为的热线电话之后，用户还需要根据按键提示才能转接人工客服。
（OPPO Find N2系列专属VIP热线）
另外，华为还为Mate Xs 2用户设有专属服务管家，不过需要用户主动申请才能享受相应的服务。华为的用户去到线下客服中心，据说还能享受由店长提供的服务咨询。而OPPO这边也为Find N2系列用户提供了1对1专属服务管家，用户添加客服人员的企业微信后就能及时向他们咨询各种信息。OPPO在线下门店还为Find N2用户提供了优先接待通道，用户无需排队等待。
（华为Mate Xs 2专属服务管家）
（OPPO Find N2系列1对1专属服务管家）
其次是手机维修方面，OPPO为Find N2系列用户提供了一次双向免邮的同城取送服务。简单来说，如果Find N2坏了，用户在线下单之后就有专门的骑手上门将手机送到OPPO客服中心维修，修好之后再送回来，整个过程大概在4小时左右。如果所在城市没有OPPO官方维修中心，用户也可以选择邮寄的方式将手机送修。用户自己到OPPO线下客服中心修理的话，如果当天不能修好，OPPO也会提供专属的高端备用机。
（OPPO Find N2系列同城取送服务）
作为对比，华为Mate Xs 2用户同样可以享受双向免邮费的寄修服务，但缺少同城取送服务。用户如果到华为线下客户服务中心送修，维修时间过长，他们也会提供备用机，这点和OPPO一样。
（华为Mate Xs 2免费寄修服务）
最后是用户关心的价格部分，尤其是屏幕的维修价格。根据官方给出的价格表，OPPO Find N2和华为Mate Xs 2的屏幕维修价都不便宜，前者是2999元，后者高达4487元，换一次屏幕相当于一部普通旗舰机的价格。不过两家品牌均推出了碎屏保服务，其中，华为的碎屏服务宝一年费用是1699元，一年内如果Mate Xs 2的屏幕坏了，用户只需花费799元就能更换屏幕，相比于4487元的价格来说，确实划算不少。
（华为Mate Xs 2屏幕维修价）
（OPPO Find N2系列屏幕维修价）
OPPO Find N2的碎屏保费用是1499元一年（Find N2 Flip是999元），在服务有效期内，用户可以享受内外屏各一次换新服务。其中，更换外屏是完全免费的，更换内屏只需支付299元的服务费（Find N2 Flip是199元）。而且用户在购买OPPO碎屏保时还有一定优惠，如Find N2的碎屏保会降至999元，Find N2 Flip则是699元。
（OPPO Find N2系列碎屏保优惠价）
结合以上信息不难看出，OPPO和华为针对折叠屏用户的售后服务都是非常贴心的，最大限度消除了用户购机时的后顾之忧。不过相比之下，OPPO的服务政策更有吸引力，既有专属服务管家、同城取送服务，屏幕的维修价格也更实惠。打算购买折叠屏的用户，或许可以考虑一下OPPO Find N2系列。
