面对日趋理性的消费者，“给生活多点实在”成为2022年京东11.11主题。今年京东11.11延续去年惯例，从10月20日晚8点开启预售，10月31日晚8点全面开启，11月10日晚8点迎来巅峰高潮。
11.11期间有跨店每满299减50、每满1000减100等超值福利放送，更有5亿种商品享30天超长价保。其中，京东生活服务携6大品类数万件热卖爆品、趋势好物，覆盖消费者的方方面面。
例如：京东汽车轮胎免费装，买贵1.5倍赔价差，米其林轮胎449元全网低价；京东图书每满100减50 ，三体全集百亿补贴享18元包邮；京东旅行“花样”也不少，例如部分度假满300减30，北京环球家庭票低至999元；京东房产购房享清空购物车，京选特价房直降千万……
以“实在”为出发点，京东通过打造一站式生活圈，给消费者带来生活安心感受，增加这个寒冬的幸福感。京东消费数据显示，过去5年（2017-2021）生活服务的消费金额增长了30倍，汽车服务增长了20倍，拍卖、鲜花、购房也都快速增长，“好实在”特性正在抓住消费者的心智。
解锁汽车保养福利 京东养车百里救援温暖人心
在理性悦己消费风下，“耐造”又实惠的汽车用品备受消费者青睐。今年11.11期间，京东汽车携大波车品及相关服务来袭！担心网购轮胎无保障？三年无忧质保福利扫除后顾之优。更有消费满499返50元加油券、满999返100元加油券等“京”彩礼遇。
此外，购买自营机油，30天内买贵1.2倍赔付，轮胎买贵赔、无则赔1.5倍差价等服务权益全部奉上，全套养护套餐88元起，养车真五折超值实惠的商品及服务，全方位为爱车保驾护航。
不只有实惠商品，京东养车还有一群默默服务，真心为客户着想、把客户当朋友的员工群体。京东养车-庑殿路店店长王领是其中的代表，面对客户深夜紧急求助，愿意驱车百里救援。
“她那天在电话里，真的都快急哭了”。王领说起那通电话，平淡的眼神里闪过一丝光芒。
那天已经是深夜9点半了，王领作为京东养车庑殿路店店长，像往常一样忙碌了一整天，拖着疲惫的身躯三步两脚地踏上了回家的路，想着赶快回家洗个热水澡睡个好觉，突然手机一阵清脆地铃声，打断了王领的念想。
电话那头是张女士焦急到哭腔的声音：“请问是京东养车吗，你们能帮帮我吗？我真的很着急！”。 张女士是一名高中女教师，因为家里有生病的母亲需要照顾，所以选择不住校，每天驱车奔波在学校和家之间。今天下晚课之后发现自己的车竟然左前轮胎缺气，完全无法行驶，自己也不会换轮胎。更着急的是，已经联系了三个附近的修理厂，全部被告知已经下班，生病的母亲就在家里等着自己。
虽然是下班时间，来回超过100公里的路程，王领还是决定立刻上门救援。与客户确认位置后，王领打起精神立刻返回门店，取出更换轮胎的工具，争分夺秒赶到张女士停车地点，见到张女士后只用了不到10分钟的时间，就把车辆备胎更换完成。
“实在，咱也不会说啥大话，都是做一些很小的事情，不仅是我，店铺每一个兄弟都会这么做，我们就是真心为客户着想，把顾客当朋友，让客户遇到事情，真的第一时间想起我们，就够了。”王领憨厚地笑着说道，语气里带着诚恳，带着笃定。
实实在在做拍卖 让“捡漏”好物成11.11乐趣
“因为实在，我拿下了价值7.8个亿的订单。”说起这个奇妙的经历，王鹏亮脸上露出耐人寻味的表情。
王鹏亮，是京东拍卖的客户经营组的一员，主要工作正是服务京东拍卖上沉淀下来的2000多万客户，在这行无论是个人还是机构，无论是买方还是卖方，都需要专业的知识服务。
尤其是法拍房业务，涉及到的流程非常细、多、杂，在这样一个流程中，有些机构会利用信息不对称，想尽办法向老百姓多收服务费，而王鹏亮对这样的行为深恶痛绝：“老百姓已经东拼西凑买房子了，决不能给客户增加服务成本了！”甚至王鹏亮看到一位家庭条件一般的父亲，学区房流拍之后伤心失落的样子，把本不用退回的服务费，退回用户。
平常的实在，就这样一点点积累着。一直到2022年6月，某银行有一批7.8亿元的山水文园的抵债资产开始招标。王鹏亮带领10个人的团队，凭借着实打实真真切切的服务，成功击败同行业所有对手，以最高分入围，并得到竞标最高分，京东拿到了资产的唯一的处置权。
王鹏亮回忆起整个项目，尤其是未中标时整个部分长达2个月时间的忙碌，语重心长地说道：“这真的很奇妙，你实实在在做好所有事，把你能做的都做了，也就水到渠成了”。
今年11.11期间，京东拍卖带来各种好物，让消费者体验年底“捡漏”的乐趣。
10月20日起每晚8点，京东拍卖发起“抄底”冲击波，30辆品牌汽车11.11元起拍，生肖纪念章热卖爆品低至9.9折，年份老酒、玉石摆件1元起拍。投资者和机构也将迎来“入场”机会，营口菱镁矿采矿权、青岛公司股权等拍卖尖货齐聚11.11会场。
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