2389份问卷这是截至昨日厦门市首次银行业消费调查评议活动收到的问卷数,接下来我们就来聊聊关于缴费明细表在哪里打印?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

缴费明细表在哪里打印(市民:代扣费用单信息太笼统)

缴费明细表在哪里打印

2389份问卷!这是截至昨日厦门市首次银行业消费调查评议活动收到的问卷数。

记者梳理发现,活动开展一个月来,部分市民在反映问题的同时,也给出很多宝贵建议。还有些市民直接拨打本报热线电话,希望借助这次活动,推动银行制定更多便民、利民举措。

本次活动由市市场监督管理局、市消保委联合本报共同开展。主办方表示,将认真收集整理相关意见和建议,而后通过直接与银行沟通、座谈等多种方式,促进银行诚信经营、提高服务水平。

记者 高金环 实习生 汪津

市民反映

银行不代开发票要跑断腿

“现在正在开展银行业的评议,我想给银行提个建议,看看他们能不能做得更人性化一些。”上周,龚先生拨打本报市民热线5589999反映,现在水、电、煤等很多费用都不能到银行打发票了,而是要到各实际收费单位打发票,这不太方便。

龚先生告诉记者,他有三套房子,其中两套房子在出租,代扣费用的房子中,有的自住,有的在出租。以往,他每个月都去银行打印发票,以便跟租户结算费用。现在,银行不代开这些发票了,而账户扣款记录中只体现“水费”、“电费”及具体扣款金额,他分不清这些费用分别对应了哪套房子。如果分头去开发票,他不得跑断腿!因为这三套房子每月要缴交的费用,分别涉及水、电、煤气、有线电视、电话,分头去开发票,他要跑五家单位的营业网点,打十几张单子,并担心会出现排队问题。

市民建议

扣款明细里标注用户号

“如果扣款明细能标识用户号,那我就一目了然了。”龚先生建议,比如扣电费的同时,把用户号也体现出来,这样就比较好辨别。他同时表示,说说是比较简单,到实际操作可能有点困难,希望各银行可以本着客户至上的原则,和相关各单位沟通一下,方便市民。

“关于银行服务评议的问题,我有个事情要提一下。”吕先生也来电反映,以往,他每个月都要去打发票。银行现在不开代扣项目的发票,他有四套房子的相关费用都在同一个银行账户上扣,而账户明细只标注水费、电费等,导致他无法知道是哪一户分别都扣了多少费用。他建议在对账单中把用户号标注出来。

银行反馈

缴费凭证与发票上的要素一样

此前,本报报道,根据银联发布的《关于缴费一卡通发票打印调整的通知》,自今日(2016年8月1日)起,各银行网点不再提供“缴费一卡通”税务发票,改为提供缴费凭证,市民如需要相关缴费税务发票,需前往各行业单位营业网点打印。

据了解,厦门“缴费一卡通”是借助银行卡跨行网络,实现各收(付)费单位与银行的互联互通,目前已涵盖水、电、气、通讯、电视、房租、地税、社保、交通罚款、路桥年费、保险、物业、考试报名、劳动保障、非税等15个行业大类,近200家单位,涉及市民日常生活缴费的方方面面。

如果是有多套房子的房东分头去开发票,确实耗时耗力。那么,龚先生和吕先生的建议能否实现呢?

“其实,缴费凭证上的内容跟发票上的一样,只是纸张是白色的,没有盖税务部门的公章。”一位银行界人士说,“一户多缴”的情况,如果只想知道扣款对应的房子,打印缴费凭证就行了。

记者向农业银行、建设银行、交通银行、中国银行等银行咨询,得到一致答案:打印缴费凭证就行,缴费凭证上面的要素与发票上的内容相同。

记者还了解到,对于缴费凭证打印,各家银行根据自身情况提供的服务略有不同。有的柜台办理和自助打印服务都提供,如建设银行。有的只提供柜台打印服务,如中国银行。交通银行除了提供柜台打印服务,还有更便民的举措,即登录交通银行网上银行,先后点击“生活服务”、“城市特色”、“缴费明细查询”,就能查询到代扣详细信息,可以直接打印。

银行评议我要说:

■谢先生:我们家在光大银行代扣煤气和有线电视的费用。从4月份开始,我要更名换卡。就是原来是用我老婆的卡,现在要换成我的。但是银行说不能做。我后来干脆就换成退出。就是不在那边扣钱了。改到农行去扣。但是现在农行给我扣有线的费用,煤气的扣不了。说光大那边还没有取消。这个也不知道是怎么回事。

这个事情已经拖了三四个月,我也跑了很多趟。这么热的天气,我一个老人家也是受不了。希望你们反映一下。

■张先生:我是闽北的,现在跟女儿在厦门生活,户口也是厦门的了。当时退休的时候没有银行卡,只有存折。现在来厦门,我们没有办法用存折取工资。为了一点钱,坐车回老家也不方便啊。这个工商银行也太不人性化了。

■林先生:我们在后溪镇镇政府旁边,后溪镇那么大,建设银行和农业银行可以在这里设一个网点。现在我们要取钱,每次都得跑到集美或者集美北区去,不然就要到灌口镇,实在很不方便。

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