毛泽东说：榜样本身就是一种政治力量榜样可以影响一群人，榜样可以影响一座城在山东省总工会指导下，山东省城市经济学会，连续六年开展“城市榜样”评选活动今年8月底，菏泽信息工程学校的高级讲师、全国高级礼仪培训师杨慧芳，接到组委会通知，作为“最美教师”系列，光荣入选山东省第6届“城市榜样”，接下来我们就来聊聊关于礼仪培训师训练?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
礼仪培训师训练
毛泽东说：榜样本身就是一种政治力量。榜样可以影响一群人，榜样可以影响一座城。在山东省总工会指导下，山东省城市经济学会，连续六年开展“城市榜样”评选活动。今年8月底，菏泽信息工程学校的高级讲师、全国高级礼仪培训师杨慧芳，接到组委会通知，作为“最美教师”系列，光荣入选山东省第6届“城市榜样”。
十六年来， 特别是开展党史学习教育以来，把“学史力行践初心，我为群众办实事”作为行动宗旨，杨慧芳在立足搞好校内礼仪、普通话或哲学课的同时，利用周末和节假日等课余时间，到中小学讲防溺水，到妇联讲家庭礼仪，到机关讲政务礼仪，到酒店讲餐饮礼仪，到企业讲商务礼仪，到医院讲医患服务礼仪，到学校讲师生礼仪，内容涵盖党课、礼仪、国学、感恩、孝道、哲学、防溺水等十大门类，600多场，听众达300多万人次。
2021年，杨老师走上防溺水宣讲之路。当时小女儿还不到三岁，丈夫在外地工作，行动不便的婆婆帮忙照看孩子，毅然决然把所有的业余时间，全部投入到公益宣讲中来。2021年，在山东省教育厅举办的“同心防溺水”安全教育优质课评选活动中，她荣获了一等奖的好成绩。今年5月到7月，三个月时间，她先后深入到菏泽三区和四个县，行程数千公里，宣讲数量79场次，听众近十万人次；同时，她还作为山东省防溺水宣讲专家，通过山东教育电视台、山东电视台、中国山东网、菏泽报业、鲁网、牡丹融媒、郓城融媒等网络媒体，向2000多万人次宣讲防溺水知识。宣讲期间，为了不给受宣讲学校添麻烦，她开自己的车，加自己的油，有时还吃自己带来的盒饭被评为防溺水公益宣讲先进个人并被市关工委关爱团聘请为金牌讲师。7月29日到8月7日，菏泽因疫情按下暂停键后，她又积极投入所在的桂陵社区，当起防疫志愿者，每天早起晚睡，被牡丹区精神文明委员会授予“疫情防控志愿服务优秀志愿者”荣誉称号。
杨慧芳自2004年从天津师范大学毕业踏上教坛，18年以来，一直担任礼仪课和礼仪培训，潜心钻研，不断创新，形成“一、二、四、八、十六”课程教学体系，出版两部计40万字《礼仪》教材，教过的学生达10000多人，曾被学校评为最美教师，她是菏泽首位考取了国家二级企业培训师，拿到了全国高级礼仪培训师。她还先后荣获全国文明风采大赛礼仪展示类全国三等奖、山东省一等奖，从而开创了全国中职院校礼仪课程教学体系的教育先河。
2004年，她从天津师范大学服饰艺术设计专业毕业后，来到菏泽信息工程学校教计算机课。后来，她被领导带着到上海一职业学院参观，看到他们学生彬彬有礼，举止大方，原来他们开设了一门礼仪课。在学校领导的支持与鼓励下，她率先在菏泽信息工程学校开设礼仪课。开课的第一关是解决教材问题，为此，她首先总结自己的教学经验，同时到北京请中国人民大学金正昆教授和首都师范大学李燕杰教授给予指导，广泛涉猎全国职业礼仪教材，2006年编写出第一部20万字的礼仪校本教材。历经6年不断实践，充实完善，于2012年又出版第二部《礼仪》教材，被全国十几个省市的一百多所学校的礼仪教师交流借鉴。
中国自古以来就是“礼仪之邦”，“礼”本质是尊重，传递的是仁爱之心、包容之情。她记忆非常深刻的是2004级的一名小丽（化名）同学，她母亲去世，父亲找了个后妈，她父亲给她买了好吃的，怀里掏出一百元钱递给她。她不接也不看她父亲，把父亲搞得很尴尬，杨老师都急得流下了眼泪，把钱接过来再次递给她，她又把钱甩过来，气呼呼地说：“用这一百块钱，买你的眼泪”。杨老师又气又急，泪水也止不住往下流。哭过后，还是从食堂买了饭菜去宿舍找她，并把小丽抱在怀里，柔声细语地给讲闺女也是父母贴心小棉袄的道理，当杨老师再次把那一百块钱递给她，她认真地接了过去，并给她爸发了短信。小丽毕业后，在安徽做了电商生意，成家立业后把父母亲也接到了自己家里同住。
2013年，菏泽信息工程校报名参加全国职业学校文明风采大赛，她牵头组建礼仪队伍，开展节目编排和演练。当时，她的班里有一名缺少右臂的残疾学生，同学们一开始都疏远他，她和班干部逐一谈心，指导他们亲近和帮助这个身残志坚的同学。经过大半年的相处，这个孩子逐渐融入到了集体当中，还积极参加学校的各项活动，取得了不错的成绩，他也变得越来越自信和阳光，并毛遂自荐做了班里的卫生委员。她整个晚上没有睡觉，极度兴奋的状态下，连夜写出了《阳光下的微笑》礼仪展演作品剧本。更让她欣慰的是，这个残疾学生主动要求真人出镜，参加紧张辛苦的节目排练。在大家的明确分工和集体努力下，这个节目获得了菏泽市一等奖的好成绩。后来对节目进行重新编排参加省赛和国赛，班上有位性格极度内向的小女孩突然积极勇敢主动要求参赛，经过深思熟虑后，就用这个女孩的成长历程为切入点，编排了另一个版本的《阳光下的微笑》，让人喜出望外的是，竟然获得了全国中职学校文明风采大赛山东省一等奖、全国三等奖的好成绩。
每年的三八妇女节，她都会被邀请给成武县乡镇和村的妇联主席、妇女主任和有突出贡献的妇女同志讲家庭礼仪课。她的家庭礼仪课涵盖了夫妻关系、亲子关系、婆媳关系、妯娌姑嫂关系四个方面。夫妻关系讲究恩爱有加，恩是对待彼此和家庭成员，家，是讲爱的地方，不是讲理的地方，要善待、爱护彼此的家人。处理好婆媳关系对于当下的女性朋友而言是个大难题。她给出了几条铁律：第一，婆媳不是母女，没有血缘关系的亲情，投其所好是王道；第二，婆媳不是天敌，合作共赢谋发展，深爱的男人最受益；第三，婆媳不是侵略者，找准定位最关键，谁的地盘谁做主；第四，婆媳不是一辈子，传承好家风，家和万事兴。她的课堂风趣幽默，案例丰富，互动精彩，再加上她用自己经营家庭关系的真实生活案例和图片现身说法，更增加了大家对她的敬爱之情。两个小时的课都不舍得中途休息、现场秩序井然、氛围热烈，笑声不断、掌声不断。听完课不舍得走的学员，还要留下来单独交流。用县妇联郭主席的话说：只要一说去县里学习听课，先问问有没有杨慧芳老师讲课。一说有杨老师的课，再忙再累也得去听，一次听不够听两次，一年不听课，遗憾一整年。
菏泽报业集团组织了小记者团，遍布全市七县四区，约有两万人。近年来，她受聘担任专家讲师，多次应邀对小记者们进行感恩教育、防溺水安全教育、长征精神宣讲活动。对于少年儿童的感恩教育，她有自己独特的教育方式：会让父母全程陪着孩子参加活动，让他们在听课之前准备好五种东西带到现场：柠檬、辣椒、咸盐、苦瓜、棒棒糖。设计了“知道父母——倾听父母——了解父母——理解父母——感恩父母——报答父母”六个环节，逐一让父母和孩子共同品尝每一样物品，其实就是让他们现场体会彼此的酸甜苦辣咸，共同体会五味杂陈的人生。每个孩子都要送给父母象征着爱的“四叶草”——任何时候都要让父母“知方向、知同伴、知内容、知归时”。最后，孩子们相互施礼，感恩同窗共读之情，一辈子同学三辈子亲，同学们之间要明白友情的真谛，在学习生活中友爱互助，讲团结、讲奉献，共同成长进步。每次讲完课她都会被家长和孩子们围着要联系方式，争相合影留念。他们说，这样的感恩课有理有据，全是真情实感的自然流露，让他们在开心快乐的体验中学会了敬畏生命，心存感恩，领悟了生活的真谛。
2008年暑期，她被聘请为全国青少年文明礼仪普及活动山东组委会任执行主任的那段日子，受命到全省14个地市的38所中小学进行了校园文明礼仪普及宣传活动。当时，她的大女儿才刚刚一岁半，为了不辱使命，先给孩子断了奶，后来索性把孩子全部交给了婆婆照看。学校里担任着班主任工作，承担着每周近20节的课程教学任务，还在学校教务部门负责教学管理工作。每周的周五，她接到组委会领导的指示，约定好某个地市的某个中小学，把负责人的联系电话发给她，就立刻定下午下了班以后的火车票，没有火车票就坐汽车，连夜赶到既定地点，有时候半夜到达，有时候凌晨到达。不管多晚，她都在周六早晨到达指定学校。当时由嘉祥县教育局、关工委、共青团县委、民政局等相关部门联合起来，组织当地桐庄乡中心校的领导和老师组成了一支关爱留守儿童的教师队伍，负责在暑假期间照顾孩子们的饮食起居和进行课程辅导。她来到这所学校后，那里的教学设备相对简陋，就在学校的小树林里练习端正的站姿、坐姿、蹲姿、走姿，使他们从小就站有站相、坐有坐相；教会了孩子们进退有节、衣着打扮整洁大方；音容笑貌谦恭真诚，举手投足彬彬有礼；做到理解父母和感恩父母；学会在童年时代微笑着面对生活和学习。后来，嘉祥县教育局举办了全县中小学校长会议，总结了一年来校园文明礼仪普及活动的成绩，并邀请她做了重要汇报发言。泰安市宁阳县实验小学校长许东振，经过杨慧芳的启迪和指导，潜心做好了校园文明礼仪普及工作，收获颇丰，被宁阳县教育局授予“少先队志愿总辅导员“的职务，并创办了宁阳县实验小学“开心老师少先队名师工作室”，成为泰安市唯一的全国少先队名师工作室。杨慧芳本人也被全国青少年文明礼仪普及活动组委会授予“全国文明礼仪标兵”荣誉称号。
菏泽市庄寨镇政府和镇教委共同举办了党课宣讲活动，聘请她为近400位老中青党员同志进行了《长征精神》公益宣讲，从接到邀请到讲课只有15个小时的准备时间。她告诫自己：因为是党课，来不得半点的差错，老中青三代党员和领导同志听课，更不能有丝毫懈怠。她从晚上七点半熬夜备课到凌晨五点，做了详实的课件，写空了两只笔芯，完成了26页的手稿。只休息了一个半小时，就登上了讲台。为时两个小时的宣讲内容让党员同志们多次擦眼拭泪，乡镇党委书记在最后总结时说听得过程中，5次落泪，边总结还在哽咽抹眼泪。86岁的老党员同志端坐了两个小时，眼神笃定，听课认真。课后她拉着杨老师的手说：“你这么年轻，还讲的这么好。长征路上，就是你说的那样，咱们共产党打江山太难了，得珍惜啊！”
她最后对笔者说，自己仅是一名普通的共产党员，在公益宣讲的路上，做了一些应该做的工作，支撑我的原动力，是共产党员的初心和使命。心中有梦，坚守内心的方向；眼里有光，抵达温暖的地方；脚下有路，开创属于自己的辉煌。（徐振元)
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