网购如今已经很普遍了，相信多数人都有过网购的经历。你是不是遇到过购买的商品出现问题但商家并不积极解决的事？那种感觉真的是很糟心了，自己花钱买了东西却不是完好无损的...但最近，浙江一女子却遇上了“良心店家”，“客服”主动找到她，说产品质量有问题，提出退款回收。女子毫无防备，信以为真，结果不仅退款分文没拿到，还倒贴了2.6万余元。
近日，张女士接到一名陌生男子的电话，对方声称自己是某电商平台的客服人员，说张女士5月4日在平台上购买的宝宝湿巾质量有问题，店家要回收产品，并对客户进行退款赔付。网购这么久，第一次遇上这么有“良心”的店家，张女士甚是感动阿！于是，张女士就退款的具体流程开始与“客服”进行交流。
在简单了解了张女士购物的支付方式后，“客服”提出用支付宝信用额度的方式操作，让张女士申请蚂蚁借呗，并在蚂蚁借呗上提现3万元到自己的工商银行卡上。
“我提现3万元之后，他说需要减去购买物品货款余下的2.984万元转给他，之后他会帮我把借呗额度注销掉。”张女士按“客服”的要求一一操作。
张女士接受了“客服”的微信好友申请，随后便根据对方发来的二维码进行扫码转账，从927元到9900元不等，一共支付了10笔，累计达到2.646万元。
这些款项的流向也是五花八门，有显示购买盛大一卡通物品的，有显示购买Q币的，也有显示在电商平台消费支付的，还有直接转入对方的微信的。虽然款项的流向如此纷乱，但当时张女士却并不觉得有什么奇怪，直到转完最后一笔9900元，和身边的同事聊天，在同事的提醒下才醒悟过来。
网购退款骗局常见的两种手段：
1.不法分子给受害人发送二维码，声称扫码退款，但受害人扫码后，却发现自己的钱被转出；
2.不法分子发送钓鱼网站链接，受害人一旦点击链接退款，轻则被诱导汇出钱款，重则手机、电脑被植入木马病毒，网银等账户信息被盗。
警方提醒广大市民，购物后，接到任何退款电话要多留个心眼，先通过正规渠道进行核实，不要轻易泄露个人信息，更不能泄露操作时的验证码，以免不法分子浑水摸鱼，万一发现情况有异时应立即中止操作并报警。
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