三千元鹅绒被在洗衣店洗成坨
消费者上门讨说法
工作人员却推诿再三
产品检测报告明明显示为95%水洗白鹅绒
洗衣店却称是鹅绒的问题？！
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3000元鹅绒被送洗衣店清洗
洗完干瘪鹅绒分布不均
再次进行洗涤
蓬松不再保暖效果打折
前不久，长沙的彭女士将家里的一床价值3000元的鹅绒被送到家附近的“依库洗”精洗店进行清洗。
可是被子洗了之后，里面的鹅绒结成了坨，不仅是没有了蓬松感，就连保暖性也大打折扣。彭女士认为，是洗衣店把被子洗坏了。
彭女士告诉记者，这床鹅绒被是她在2016年12月花了3000元购买的，已经使用了几个年头，去年底，她决定将被子送到专门的洗衣店清洗一下。
根据彭女士当时拍摄的手机照片，记者可以看到，这床被子在光照的情况下，确实可以看到里面的鹅绒分布得很不均匀。
第二次洗完已经是12月20多号，两次洗涤前后经历了近一个月的时间，但拿到手的被子与清洗前已经完全变了样，保暖效果也大打折扣。
1月27日，彭女士拿着这床被子又来到了位于天心区柏林金谷小区外的“依库洗”精洗店。
-02-现场剪开被子鹅绒结成绒块店员认为鹅绒质量问题产品检测报告为95%水洗白鹅绒现场无法看到洗涤剂未按约参加市监所调解彭女士告诉记者，因为与店家协商不成，她向天心区市监局新开铺市场监督管理所进行了投诉，原本约好27日上午在市监所进行调解，没想到依库洗精洗店的负责人并没有到场。
27日在店里，彭女士为了证实自己所说的鹅绒被洗成了坨，她现场用剪刀将被子剪了一个口，里面的鹅绒确实是结成了大大小小不等的绒块。
此时，这名店员仍然声称，他们是按照被子的标识进行洗涤，出现这样的问题，她认为问题出在了鹅绒上。
针对店员的说法，彭女士也找到了该品牌鹅绒被的检测报告，显示填充物为95%的水洗白鹅绒。
对此，彭女士认为可能是店家使用的洗涤剂的问题，对鹅绒有损害。
由于这家店的负责人没有按照约定时间前往调解，因此天心区市监局新开铺市场监督管理所终止了调解。
对此，我们也将继续关注。
（芒果都市）
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