撸起袖子加油干，维权就找兄弟连！
最近，家住九华山的小谢，给栏目打来了求助电话。说自己在上个月，通过网上的一家二手车平台，购买了一辆二手车，虽然车子是拿到手了，但是车辆的证件，迟迟没办下来，现在车子不能上路了，这可怎么办呢？
求助人 小谢：这个车子的来路是不是有问题，这是第一个。第二个，他车子到现在的所有的证件，所有的那个手续，为什么到现在没有，我也让我产生了疑问。第三个，我的临牌已经到期了。我现在走不了。
证件没有，手续没办，临牌也已经到期了，眼看着自己刚买的车，现在不能上路了，这可急坏了小谢。
小谢：这个车子是我在网上面看到的，看到过之后，是叫优信二手车，也是网上经常出现的那个商家。
小谢是九华山人，上个月他在网上，通过优信二手车平台，订购了一辆广汽传祺的二手车。
小谢：原价是18万9，最后谈下来是17万8，当时让我交百分之十的，就是说定金，就是说1万7千8。
当时网上的销售员，给小谢推荐这辆车，车型比较新，而且只跑了3000公里不到，这让小谢很满意，再加上价格也谈的比较合适，于是他就直接在网上付了定金。
小谢：我在9月7号，这上面写着 9月7号下午5点21分，把这个钱，就加了他之后，然后我就把这1万7千8，分了两笔，转给他了。
购车的定金，是小谢通过支付宝，直接转到对方账户的。收到定金后，优信二手车的销售员，也通知小谢，一周以后到合肥提车。
小谢：18号我过来之后，然后先看了车子之后，我把车子整体的都看了一下，看过之后，然后我交了，让我保险要交嘛，交了是5千3左右，好像5千3。
记者：9月18号，小谢将我身旁的这辆广汽传祺的车，从安徽优信（二手车）行提了出来。本来提车，应该是一件高兴的事情，可是在这辆车，在车管所审核的时候，却发现了很多的问题。
小谢：他那个，他那个不是车子上面，有那个就像房产证那个本嘛，它上面跟这个车子，不是一张。不是这个车子的本子，而且他可能是寄错了，他跟我说是寄错了。
在车管所审核时，发现《机动车登记证书》上的信息，与小谢购买的这辆广汽传祺不符，所以无法给他办理落户手续。因为这辆车是从黑龙江运过来的，当时销售员就解释说，证书可能是寄错了，让小谢再等一个星期，等正确的证书到了，再来办理。
小谢：他就说他这个车子，手续还没有办好，不能开走。但是我之前的订金已经交过了呀，而且合同也签过了，签过了之后，车子肯定的，我要开走。然后他就不让我开，不让我开走，他说你除非交那个百分之十的，也就是说1万7千8的那个保证金，车子才能开走，然后后来我把钱给交掉了。
小谢急着提车回家，于是便交了这笔1万7千8的车辆保证金。当时，销售员也口头承诺，会在手续办下来后，将保证金退还给他。就当小谢欢欢喜喜开着车回家时，家门还没到，车子就被交警拦下来了。
小谢：走那边一个交警队那边，查我的时候，因为是临牌，他一看是只限制在黑龙江和合肥这两个，就是省会里面能跑。你到其他地方，比如说在我们九华山，就不能允许你在那行驶的。
好不容易才把车提回家，谁想到车子的临牌上，还限制了行驶区域，现在车子只能停在家里当摆设。接二连三发生的事，让小谢不禁怀疑，自己买的这车究竟靠不靠谱。
记者：买车的时候，就是付钱的时候，有没有给过您收据？
小谢：没有。
记者：什么收据都没有吗？
小谢：什么收据都没有，包括我付的，那个保险。车子的保险，收据也没给我，包括我转了，转账给他的。两次两个就是1万7千8，就是3万6左右， 然后什么收据都没有。
小谢前前后后在这辆车上，已经花了4万多块钱了。回家一细想却发现，自己除了两张刷卡的POS单，和一个支付宝的交易记录，其他的收据，发票，什么都没有。
记者：你在购车的时候有签合同吗？
小谢：有签。
记者：那为什么，那合同呢？
小谢：合同他给我，就是因为他签的那个合同，大概有三十张，大概有二三十张左右。所有的合同他只是把这样，拿一张之后我签一下，拿一张我签一下，签的很快的，签过他直接给收过去了。
手上没留合同，也没有收据和发票，车子的手续迟迟没有办下来，几次打电话催，销售员都说还要再等。这几天，小谢在家里是越想越慌。
小谢：比较着急 一个临牌嘛，车牌，包括车子的来路，我都不知道。我现在就知道，我在回去买好车子之后，也就最近几天，我想在那个百度上面， 搜索了一下优信二手车的一个口碑，我搜索了一下，大致这上面的很多， 就是说关于优信二手车的一些，不好的一些闻。
在采访时，小谢也一直懊悔，在买车时太大意了，就光想着快点把车提回家了，什么凭证都没有留下。当时销售员承诺的一周后办好手续，现在都过去半个月了，车子的手续究竟有没有办下来？维权小组也找到了，小谢交易的优信二手车行。
优信二手车合肥世联店销售员司武俊 ：因为档案都是车管所对车管所寄的，知道吧，我们也没法去拆封它，因为都有封条。车管所我们拿去落档的时候，车管所把档案打开，说档案错了，那我们只能把档案寄回去，然后把这个争取的档案给换回来。
司武俊就是当初对接小谢的销售员，他说，在9月18号当天，小谢的车辆手续之所以没有办下来，就是因为黑龙江那边的车管所，把档案给寄错了。现在时间过去半个月了，正确的档案究竟到没到合肥呢？
优信二手车合肥世联店销售员司武俊 ：档案已经到了，我们已经到滨湖车管所去拿档案了。档案如果拿到之后，因为这车已经外检过了，当天就外检了，外检完之后这个车的话，今天下午，我们去落档。
听到档案已经到了合肥，小谢总算可以松一口气了。但是，有一件事他一直没想明白，当初销售员为什么会给他一张，不能用的临时车牌呢？
销售员司武俊 ：因为车管所他现在出了个规定，就是说这个车，他假如从黑龙江买到我们合肥的。从哪个城市到哪个城市，他临牌是有限制的，不像之前，之前临牌的话，你只要使用在安徽省内都可以用。
司武俊说，之前的临牌都是不受地域限制的，所以他们在给小谢时，没有留心。对于这半个月来，造成了小谢的出行不便，他们也很抱歉。至于当初交的定金，他们也会退给小谢。
销售员司武俊 ：这个钱，一旦这个档案落完之后，钱立马会退到他账上。
解决了落档和临牌的问题，小谢还有一个疑问，就是购车的合同，以及发票和收据，什么时候可以给他？
销售员司武俊：这个车是以租代购的，这个车是上在我们公司名下的，因为他首付只付了一成，因为他好像十万的车，他可能就付了一万块钱，知道吧，是这个意思，不知道你们可了解这个情况。所以他这个合同档案，是在我们公司的，他是有电子合同，全部是在手机上，有电子合同，都能看到。
当初小谢是以租代购的形式，购买了这辆车。第一年车子要落户在公司名下，所以合同的原件，以及发票等，都必须放在公司里。
小谢：车子是有，这些都是有的，但是，就是一个合同也没有。
维权律师 喻钧禾：这个里面怎么没有合同呢
销售员 ：回头我帮你查一下 。
维权律师 喻钧禾：这个合同进度呢？
销售员：我帮你查一下。
小谢现场打开了手机里，优信二手车的APP，点进去一看，根本没有电子合同。对此，司武俊也表示，会尽快帮小谢恢复，让他可以在自己的手机上，随时看到合同内容。
维权律师 喻钧禾：你作为买卖双方的话，这个买卖合同，都是应当人手一份的，包括车辆登记单位，留守一份，或者是看这个二手车发票。
在现场，维权律师喻钧禾认为，无论当初小谢是以什么形式，购买的这辆二手车。买卖合同，以及发票和收据，交易双方都应该各自保留一份，对此，司武俊也表示，会尽快将发票和收据的复印件，提供给小谢。
维权律师 喻钧禾：交易双方，无论是通过平台购买也好，还是 车辆的车主或者是购买人直接交易，都应当签订一个书面合同，这份合同文本，双方至少都应该留存一份作为备份。
通过这次购车的经验，小谢也表示，以后他不管买什么东西，都会仔细留心，不会再像这次一样马虎大意了。
小谢：通过你们的这个平台，通过电视台这块，之后他们给我一个答复，让我还感觉到还比较满意的吧。
节目发稿前，我们也电话联系了小谢，他说车辆已经在办理落档了，车牌也很快就会办下来。说到这个二手车交易，很多人都反映，里面存在的问题很多。那么，在购车前，我们都要注意哪些问题呢？
2015年常州市的小李，在网上购买了一辆二手的大众车。结果，没开两天，车子就出问题了。于是，她找到了一家检测机构检测，这不查不知道，一查吓一跳！
检测人员：水压框架都被动过了，然后就是，还有像这个位置原厂的，这个东西是贴上去，会很服帖的，不会像这种就是掉下来。
检查时发现，小李的这辆车大部分的零件，都被人换过了，开这样的车上路是很危险。由于小李当时在网上购车时，没有签订质保协议，所以这辆车维修的钱，就全要自己承担了。
和小李相比，南京市的胡大哥，还差点因为二手车吃了官司，这是怎么回事呢？今年1月，胡大哥在微商的介绍下，花了7万多块钱，买了一辆宝马7系的车，要知道这个价格，是非常划算的，正当胡大哥以为自己占了大便宜，开着豪车回家时，却被交警拦了下来。
南京市交警：你车14年就报废了，14年就过检了，行驶证也是假的。
交警通过公安平台查询后发现，小李的这辆车，检验期到2014年就截止了，此后再也没有进行过年检，已经达到了报废标准，行驶证有伪造嫌疑。随后，南京市交警将这辆车扣留，胡大哥在现场后悔不已，当初就不应该贪图便宜，买了这辆来历不明的车。
合肥市民1：二手车水比较深。
记者：怎么说呢？
市民1：经常被骗了 事故车了
市民2：公里数，就是这个东西我们搞不定，不知道是真的，还是假的，就对这些车的质量问题吧。
市民3：车的来源吧，就是看这个车，不能看的成色，就表面很好的话，可能其他地方有什么问题。
记者：你买这辆车的时候，都会注意哪些事项？
合肥市民1：最主要是质量，因为现在二手车的性价比，看起来都挺高。
市民2：我可能不会相信这个平台，我可能会找第三方再进行检测。
二手车因为性价比较高，受到了很多爱车一族的喜欢，但是也有不少人认为，二手车交易市场水太深！那么，一旦买到了有问题的二手车，我们该怎么办呢？
合肥市民1：找那个卖商。
市民2：去买的地方去看看。
市民3：先联系这个平台，肯定是第一步了，如果它不处理，法律途径了。
维权律师 喻钧禾：首先要保留证据，然后，同二手车卖方或者是中介机构进行交涉协调，如果不能协调一致的话，可以向主管机关，进行投诉。
针对二手车交易市场里，存在的种种问题，在购买前，我们要注意哪些呢？
维权律师 喻钧禾：首先要查验车辆的相关证件，包括购买人的身份，车辆的登记和行驶证，和这个注册登记情况，还要注意这个车辆的这个保险情况。
小编有话说
在这里，我们也要再次提醒大家，在购买二手车前，一定要多留心注意，把证件都多看看，不要只贪图价格上的便宜，质量也很重要，尤其是随车必备的证照一个都不能少。
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