收到话费账单信息，被莫名增加费用惊到了，心情不好了。三年前办的业务用到现在，觉得挺好的。但在不知道的情况下给我办增值服务是不是有些过分。打客服电话说24小时给我回复，让查询谁给我办的说看不到，再打客服电话要求取消增值业务马上就办理了，多扣的收费怎么办，让等回复。头条的朋友你们有遇到这种情况吗？有什么好的建议。
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