现在的衣服,稍微有点价格的都会有洗涤标签来标注衣服该如何清洗,但是,洗涤标签上都是一些符号,不是专业的人真的是很难辨别的。

近日,在浙江杭州,一女子买了一件4000多元的连衣裙,结果就用水泡了一次,整条裙子严重缩水还起毛,不能穿了。

黄衣女犯法吗(浙江女子花4000多元买的连衣裙)(1)

4000多元连衣裙水洗一次,不能穿了

6月16日,据1818黄金眼报道,章女士半个月前,在杭州大厦的一家专卖店里,花了4000多元买了一件连衣裙,因为正值夏季,裙子是贴身衣物需要清洗一下才能穿,章女士便将连衣裙放在水里过了一下,然后把裙子铺平,而且是放在阴凉处晾干。

结果,等第二天章女士去拿衣服的时候,发现整个衣服严重缩水,整个边全部毛了。

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目前,章女士的这条连衣裙,看起来皱巴巴的,裙子的开衩处的边缘都起毛了。对此,章女士怀疑裙子的质量有问题。

而章女士买的这条裙子上面的洗涤标签,显示裙子的面料是100%粘纤,产地是江苏昆山,标签上还有5个图案,图案下方写着常规干洗。

章女士找到卖家理论,对方态度很强硬

据章女士所述,当时她去找专卖店的工作人员时,对方的态度很强硬,直接对章女士说,这个连衣裙是有洗涤标准的,是章女士没有按照洗涤标准洗涤,出了任何问题他们概不负责。

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至于是什么洗涤标准?章女士表示,就是洗涤标签上的五个图案,也没有中文标识,自己根本看不懂那些图案是什么意思。

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记者和章女士来到专卖店

据专卖店的刘店长介绍,章女士所买的连衣裙是上海的一个潮牌服装,裙子标签上的图案已经提醒这个裙子是不能水洗的。

刘店长说,它这里有个波浪线,然后打了一个叉叉就是不能水洗的意思,紧接着记者就询问剩下的图案是什么意思,但是刘店长只回答了两个图案是什么意思,问到第三个图案时,对方推脱道,“你稍等一下,这边业务会来跟你解释的。”

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记者经过查阅后发现,章女士洗涤标签上的图案分别的意思是:第一个是表示不能水洗,第二个是表示不可氯漂,第三个是表示不可翻转干燥,第四个是表示低温熨烫,第五个表示常规干洗。

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这五个图案中,刘店长只说对了一个,剩下的说的全是错的。

在购买时店员有提醒章女士裙子不能水洗吗?

据杭州大厦工作人员表示,一般情况下出售商品,都有员工去提醒衣服是否能水洗。

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但是,章女士明确表示,她买连衣裙的时候,没有任何员工提醒她不能水洗,而且店里面的监控是可以证明这件事的。

随后,刘店长表示,监控是没有录音功能的,而且当时卖给章女士连衣裙的店员刚好休息,无法核实当时究竟有没有提醒章女士。

杭州大厦和专卖店给出建议

经过协商之后,杭州大厦和专卖店的工作人员表示,可以帮章女士把这条裙子做修复,但不能保证修复之后的效果。

章女士不同意,她认为过了一次水,裙子就起毛得这么厉害,可能存在质量问题,不过既然自己已经水洗过了,她也不想深究,只希望能换一条裙子。

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对于章女士所提的要求,专卖店的刘店长表示,老板应该今天放假,对于此事还没有回复,同时表示他们有章女士的电话号码,如果有结果会第一时间给章女士打电话。

章女士表示,她先等等对方的答复再说。

网友看法

此事经过媒体报道后,有网友提出了自己的看法:

作为一个专卖店的工作人员连洗涤标识都认不全,在没有告知章女士的情况下,凭什么认为章女士就能认识洗涤标签上的图案,这不是强人所难吗?

在事情发生后,卖家直接将责任全部推脱给顾客,就算章女士有盲目水洗的责任,但是卖家不是毫无责任的,买衣服前没有告知不能水洗,出现问题后的处理态度更是让人失望。

章女士去实体店购买衣服,就应该享受应有的服务,既然实体店工作不到位,那么就应该承担责任。

对于上述洗地标签上的图案,你都认识吗?对于此事,你怎么看?

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