从全渠道迈向共享经济
文 _ 首都经济贸易大学工商管理学院教授、市场营销系主任 陈立平
一、全渠道
在中国全渠道的发展有两个阶段：
1、全渠道的话语权是由零售供应商掌握。
2、零售商从被动地做一些线上、线下的活动到重新掌握话语权。有的零售商把这种转变称为“O O”。
全渠道发展的过程是一个学习过程。零售商对线上、线下重新定位，回到原点。所以这当中，实体零售店也有了一些信念。我觉得这个事，应该是这么一个理解的过程。
不管是在线上还是在线下，消费者都是人，都有基本生活的需求和人性的需求。我认为，零售业现在面临的最大挑战，是经济和社会人口结构的变化，即老龄化、少子化问题。
零售业的服务对象是消费者。当你的对象在发生历史性、结构性、行为上的变化时，可以想见，零售业将会面临多么大的变革。零售企业强调全渠道、共享经济，重视方法、技巧上的东西并不是不对，但是大家至少要知道为什么要这样去做。在我看来，读懂社会变革比读懂互联网思维更重要，只有看懂了中国的人口结构和消费行为的变化趋势，才能真正看得懂零售业未来的发展。
中国零售业的利润来源主要是：第一，靠供应商赚钱；第二，靠代理商赚钱；第三，靠与顾客交易挣钱。也就是说，没有赚供应链上游的钱。百货业自营商品比例只有3%到 5%，超市也是高度依靠供应商，收入场费，这些都是以人口红利为基础的盈利模式，而没有到供应链上游发展，所以中国零售业的基础非常脆弱，非常容易受到电商的威胁。
另一方面，中国人口流动的不平衡性，年轻人向大城市集聚，将给三四线城市的零售业带来更大的冲击。现在，东三省每年有两百多万人流动到北京等地；苏州、常州等江浙沪的人口也开始向上海、杭州集聚，农村人口老龄化程度非常高。按照这样的人口流动趋势预测，未来三四线城市零售业如果没有能够吸引年轻人的能力的话，是否会像日本一样，迅速走向萧条甚至消失？
人口老龄化时代的来临，中国已“未富先老”，没有准备就老了，但整个中国零售业都还没有意识到老龄化到来之后，将对这个行业产生的致命影响，也没有在这方面做提前的预备，这是非常危险的。因此，我们不仅要关注全渠道、共享经济等问题，关注“术”的问题，更应该关注社会、人口方面的变化趋势，从而看清大势。
二、共享的供应链
共享经济本身并不是一个新概念，它成了一些大的零售企业新的动向、目标，例如步步高形成的全球购，它是一种联采的形式； 包括食品超市--乐成，他们组织了一个圈子，这个圈子首先做的就是设备共采。
另一方面，就是从供应链上下游到生产和销售之间 的共享。
过去，零售商和供应商的是利益关系，而现在这一点在发生根本的转变。现在大家认为这种利益、利润的博弈，让位于双方之间的合作。
无论是信息、场地建设，零售商喜欢做的都是独享。而如今零售商与供应商信息共享，这一种共享的优势是能直接降低成本，共同为消费者创造价值。未来，这一种资源、信息共享，很可能还涉及到顾客的共享。
共享经济的发展，是当今时代变革的潮流，也是对零售商的一种要求。从生产商、供应商、零售商到消费者之间，特别是上游的这种整合，产生这样一种共享的变化，这也是共享经济的一种模式，值得零售商们尝试和推广。
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