一、背景导入:

和亲人、朋友、同事等人相处时,难免会遇到别人有求于你的时候。不管是借钱还是帮忙,我们心里都会思考一番,究竟要不要做?事情做了我们会得到什么?不做有什么坏处和损失?等等,不一而足。

想要和别人维持一种良好的人际关系,这不仅考验着我们的智慧,还需要掌握一些技巧,比如下面我们可以学习不伤害别人的拒绝方法。

二、难以拒绝别人的心理缘由:

1.依赖型人格:

想要以后有事有求于他人时,希望他人能帮忙,所以现在不好拒绝他人,怕因此得罪他人。

2.表达真实感受的障碍:

为了面子或是维持良好的人际关系,自己态度暧昧,一味压抑真实的感受和想法。

3.没有清晰的心理边界感:

习惯性的助人,缺少拒绝他人的意识和勇气,要知道不管是肯定还是拒绝,都不是人情债务,有借有还,再借不难。

二、拒绝别人的做法:

(1)在语言行为上拒绝别人

A:三类标志性拒绝词汇:

1.叹词和迟疑类词汇。

比如:啊?这、臣妾办不到!

2.自我否定类词汇。

比如:兄弟,我是心有余而力不足啊!

3.表示歉意的词汇。

比如:不好意思,请您理解!

B:肢体语言与微表情:

1.表示迟疑。

比如:半天不说话、表情凝重

2.中断友好行为。

比如:呵呵,你还真当借钱的都是大爷啊?(言语上)

3.拒绝和发出拒绝信号。

比如:这事我办不到!

拒绝是门艺术,表达拒绝时,要A B一起用效果最好!

(2)5个建议让人更容易接受你的拒绝

tip1.有条件的提出拒绝。

给予请求发起者一定程度的利好条件。

让步条件:在关键信息中表现出拒绝(让步条件言简意赅,标志性词汇必须明显)。

针对比较笼统和宽泛的请求(具体一点,再具体点,我就方便拒绝了)。

消极的缓兵之计:

a:这件事我可能办不到,某某因素我还不是很确定,你让我考虑一段时间。

b:这件事有一定难度,也不是我一个人可以决定的,我需要回去和某某讨论一下。

c:我现在手头的事情比较多,一时间也不知道什么时候可以忙完,所以我想协调一下时间,再考虑一下能不能帮你的忙。

tip2.根据请求者的表达方式来决定你的拒绝的方式。

a.以友好和善为基调,严肃表情和防御姿态在适当时机表现出来。

b.抓住对方行为的前提进行拒绝,从筛选条件做出最有效的拒绝。

c.难以拒绝的事情可以部分的接受,利用自己的专业性和经验尽力争取完成。

tip3.一定做不到的事情要严词拒绝。

a:表现出自己坚定的态度。

b:不得不拒绝的理由(法律法规,行业规范,个人行为准则)。

c:斩断对方继续展开话题的余地。

tip4.在拒绝的基础上,一次性地提供自己的帮助。

达成拒绝后进行一定的代偿和援助。

注意时间延迟,避免刻意隐瞒的动机。

一次性给出的建议/帮助要有弦外之音。

1.我能给出的建议/材料就这么多(能力有限)。

2.也不知道这些材料/我的这些信息有没有用(不够了解,不想了解,不便了解)。

3.希望你的工作/任务/学习可以顺利,以你的能力我相信可以独立完成的(暗示自己将来不会参与到这件事中)。

tip5.适当转移话题,让你的拒绝尘埃落定。

达成拒绝后,或已传达关键信息后,转移话题。

发起对两个人都相关,或者对请求者相关的其他话题。

在对方的语言空白期,插入自身相关的事情。

多准备相关轻松的话题,缓和气氛,使用语气词。

注意:

我一定要拒绝吗?

不!你只是在坚定自己为人处事的原则而已。拒绝不是目的,坚守自己的原则底线才是至关重要的。

合理地拒绝 合理的接受挑战,而不是一味的拒绝。

如果能够真正做到的话,那么无关请求会变少,个人的提升机会也会增多。

请尽可能地在工作和生活中,贯彻好自己的处事原则,形成自己的处事方式哦!

四、结语:

非常感谢大家的认真阅读,期待此次分享的内容对各位小伙伴们有所帮助!也欢迎各位小伙伴们的点赞、留言和提问!

如何体面的拒绝别人的请求(普通人如何有效拒绝他人的不合理请求)(1)

年轻帅小伙勇敢拒绝他人递来的烟!

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