和亲人、朋友、同事等人相处时,难免会遇到别人有求于你的时候。不管是借钱还是帮忙,我们心里都会思考一番,究竟要不要做?事情做了我们会得到什么?不做有什么坏处和损失?等等,不一而足。
想要和别人维持一种良好的人际关系,这不仅考验着我们的智慧,还需要掌握一些技巧,比如下面我们可以学习不伤害别人的拒绝方法。
二、难以拒绝别人的心理缘由:1.依赖型人格:
想要以后有事有求于他人时,希望他人能帮忙,所以现在不好拒绝他人,怕因此得罪他人。
2.表达真实感受的障碍:
为了面子或是维持良好的人际关系,自己态度暧昧,一味压抑真实的感受和想法。
3.没有清晰的心理边界感:
习惯性的助人,缺少拒绝他人的意识和勇气,要知道不管是肯定还是拒绝,都不是人情债务,有借有还,再借不难。
二、拒绝别人的做法:(1)在语言行为上拒绝别人
A:三类标志性拒绝词汇:
1.叹词和迟疑类词汇。
比如:啊?这、臣妾办不到!
2.自我否定类词汇。
比如:兄弟,我是心有余而力不足啊!
3.表示歉意的词汇。
比如:不好意思,请您理解!
B:肢体语言与微表情:
1.表示迟疑。
比如:半天不说话、表情凝重
2.中断友好行为。
比如:呵呵,你还真当借钱的都是大爷啊?(言语上)
3.拒绝和发出拒绝信号。
比如:这事我办不到!
拒绝是门艺术,表达拒绝时,要A B一起用效果最好!
(2)5个建议让人更容易接受你的拒绝
tip1.有条件的提出拒绝。
给予请求发起者一定程度的利好条件。
让步条件:在关键信息中表现出拒绝(让步条件言简意赅,标志性词汇必须明显)。
针对比较笼统和宽泛的请求(具体一点,再具体点,我就方便拒绝了)。
消极的缓兵之计:
a:这件事我可能办不到,某某因素我还不是很确定,你让我考虑一段时间。
b:这件事有一定难度,也不是我一个人可以决定的,我需要回去和某某讨论一下。
c:我现在手头的事情比较多,一时间也不知道什么时候可以忙完,所以我想协调一下时间,再考虑一下能不能帮你的忙。
tip2.根据请求者的表达方式来决定你的拒绝的方式。
a.以友好和善为基调,严肃表情和防御姿态在适当时机表现出来。
b.抓住对方行为的前提进行拒绝,从筛选条件做出最有效的拒绝。
c.难以拒绝的事情可以部分的接受,利用自己的专业性和经验尽力争取完成。
tip3.一定做不到的事情要严词拒绝。
a:表现出自己坚定的态度。
b:不得不拒绝的理由(法律法规,行业规范,个人行为准则)。
c:斩断对方继续展开话题的余地。
tip4.在拒绝的基础上,一次性地提供自己的帮助。
达成拒绝后进行一定的代偿和援助。
注意时间延迟,避免刻意隐瞒的动机。
一次性给出的建议/帮助要有弦外之音。
1.我能给出的建议/材料就这么多(能力有限)。
2.也不知道这些材料/我的这些信息有没有用(不够了解,不想了解,不便了解)。
3.希望你的工作/任务/学习可以顺利,以你的能力我相信可以独立完成的(暗示自己将来不会参与到这件事中)。
tip5.适当转移话题,让你的拒绝尘埃落定。
达成拒绝后,或已传达关键信息后,转移话题。
发起对两个人都相关,或者对请求者相关的其他话题。
在对方的语言空白期,插入自身相关的事情。
多准备相关轻松的话题,缓和气氛,使用语气词。
注意:
我一定要拒绝吗?
不!你只是在坚定自己为人处事的原则而已。拒绝不是目的,坚守自己的原则底线才是至关重要的。
合理地拒绝 合理的接受挑战,而不是一味的拒绝。
如果能够真正做到的话,那么无关请求会变少,个人的提升机会也会增多。
请尽可能地在工作和生活中,贯彻好自己的处事原则,形成自己的处事方式哦!
四、结语:非常感谢大家的认真阅读,期待此次分享的内容对各位小伙伴们有所帮助!也欢迎各位小伙伴们的点赞、留言和提问!
年轻帅小伙勇敢拒绝他人递来的烟!
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