作为一个曾经的家具实体店主,今天我想聊一聊这个话题。

网购很方便,我们可以快速搜索到我们想要的家具无论哪种风格,一搜就出来了,实体店一逛几个小时也未必看得到自己喜欢的。即使去实体店大部分顾客也会先去网上搜一下价格,免得被宰,那么除了购物便捷性上面的差别还有哪些呢,下边我们就说一下实体店和网店的区别:

实体店

经销商选择家具,从工厂进货,他的成本由以下几部分构成:

进货价 工厂到店铺所在城市的物流费 工人去物流提货到店的费用 店铺租金 导购员工资提成 店铺其他支出如水电费活动费 工人打包送货安装到顾客家的费用 售后费用

顾客除了要为以上买单外还要加上老板的利润,因为没人会以成本价卖你,对吧?

买家具一般上什么网上买 你会选择实体店还是网购呢(1)

网店

这里所说的网店包括淘宝和抖音上的商家。大部分网店没有自己的工厂,哪个款卖得好直接下单给代工厂,出货后有的有自己的库房,有的直接由代工厂代发。因为不像实体店零星的从工厂拿货,网店大批量的订单,使得家具的成本更低。

买家具一般上什么网上买 你会选择实体店还是网购呢(2)

网店的运营成本其实不低,高额的推广费用加上人工费用并不比实体店支出少,但是网店可以做到薄利多销,网店的流量比实体店要高得多,所以单一的家具肯定是网店的价格要低于实体店。实体如果跟网店比价格那就离关门不远了。

买家具一般上什么网上买 你会选择实体店还是网购呢(3)

上图是某网店2022年双11的销售数据,虽然这里肯定会有一些水分和退货,但即便去掉这一部分也是实体店望尘莫及的一个数据。

工厂

十几年前,家具工厂参加各种大型展会招商,经销商遍布全国,经销商是工厂最重要甚至是唯一的销售途径,而现在工厂可以通过网络自己开店卖货,经销商对工厂来说并不重要了,现在甚至有的工厂开始不再给线下供货了,因为产能只供线上都吃力了,还一件两件的跟经销商拉扯什么呢?

售后

这可能是大部分顾客犹豫是不是网购的一个主要因素,有的实体店会跟顾客说网上的东西看不见摸不到,就是几张图片买回来肯定不是那样,没办法,实体店也确实没有更好地说辞了,因为竞争不过价格。其实无论是实体还是网店,家具来源都是家具工厂,并没有质量上的区别。

有的网店有挂羊头卖狗肉的现象,可作为实体店主的我可以告诉你,线下这种情况一点不少,我见过太多把橡胶木喷上一层封闭漆当作胡桃木卖给顾客,也有太多看上去厚重其实是颗粒板贴皮的所谓实木家具。

各大网购平台,为了保护消费者的利益做了很多措施,有质量问题退货并没有什么可顾虑的,相反实体店扯皮商场推诿一类的新闻我们看的难道还少吗。

在售后这一问题上我选择站在网店一方。

总结

现在越来越多的家具卖场出现空场的情况,而且只会越来越多,时代在变化,十几年前,房地产蓬勃发展,房子卖得多买家具的就多,现在房子卖不出去,又有网络的竞争,再加上口罩因素,经销商哪里还有生存的空间呢。

经销商说白了就是中间商,赚差价,在网店直播越来越多的当下,价格已经透明,那还怎么赚取差价呢?

价格优势,售后优势都不在的情况下,顾客有什么理由不去选择网购呢。

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