在第一次拜访客户时，很多销售员都会出现：到了门前却犹豫再三不敢进门;好不容易鼓起勇气进了门，却紧张地不知说什么;最后被客户三言两语就打发出来。还有的销售员不敢给客户打电话，就是打了电话，说话又快又不清楚，客户一拒绝就几天不敢再打电话。结果时间一长就怀疑自己不是干销售的料。有的销售员不能听客户的反面意见，一有客户说产品不好价格太高，他就怀疑自己做错了产品，就会向经理反映，是不是降低产品价格等等，这些都反映出销售员不自信。
那么如何在销售中培养自己的自信心呢?
业务经理小A在做业务员的时候，第一次和药店的经理谈业务时，用了两个多小时把产品的功能主治，配方剂型，服用方法背的滚瓜烂熟，在头脑里反复想着如何开头，如何在最短的时间内把产品介绍清楚，由于自己做好了充分的准备，自信心也大增。一见到经理就忘了紧张，很顺利的谈好了业务。
所以当你没有自信心时，不要急于去见客户或打电话，要静下心来熟悉产品，想好要和客户“谈什么”，“怎么谈”。当你自己可以回答这些问题后，再开始拜访客户或打电话。
所以要培养客户，就要更详细的了解产品的信息。如果你对产品不了解，在和客户沟通的时候，就会很担心客户下一个问题会不会难道你，而有这样的分心，那么销售谈判你一定会表现出紧张、不专业、胆小，而这样的负面情绪就会让你谈判失败。
有的销售员特别内向不爱说话，也做到了第一点，还是胆怯紧张，要如何是好呢？
有一个销售员，从前是一个生产企业的职工，应聘时我说什么都不要他，因为他看到我连话都不敢说。可一同来应聘的他同事说，他已经都没有饭吃了，身上的钱也花光了。如果我不用他，接下来的日子里就要露宿街头了。当时HR心软了，就留下了他，心想就让他发发宣传单吧。可没过一个月，他就要做销售员，销售经理当时就表示不适合，说你做不了，因为你连话都不敢说。他的态度非常坚决。销售勁只好让他试试。可没想到，那个月他是十几个销售员中业绩最好的。销售经理一了解才知道，他在发单的同时，经常跟着老销售员去谈业务，得到了锻炼，胆子也变大了。
其实很多企业都会安排老带新的方式让新业务员有更多接触客户的机会，一方面是先见见世面，另一方面就是和老业务员多学习经验，让自己上战场的时候也有实习经验。所以，多和老业务员学习，是让你更自信的一种方式。
有一个自由职业者，刚刚步入工作岗位，不太注重自己的仪表，有一些文艺气息的他认为，这样邋遢和不修边幅的模样是艺术感。结果在做了销售员之后，很多客户都将他拒之门外，甚至连话都不让他说就将他赶出去。他也有着锲而不舍的精神，不管产品有多好，客户就是不愿意和他合作。有一个经理提醒了她，业务员和艺术家是有很大区别的。艺术有很多平凡人欣赏不来，艺术家的气质也不是每个人都能够理解的，但是业务员干净利落、侃侃而谈、专业度强的模样，让很多人都很喜欢。这时候他才意识到自己由于没有注意仪表而影响了销售。从那以后，这为业务员只要去谈业务，都会穿着整齐，穿西装打领带，把自己好好装饰一下。
注重自己的穿着仪表，让自己精神饱满，不但是对别人的尊重，也能提高自己的自信心 。女性销售员要注意，不是穿得漂亮就是注重仪表，要尽量穿职业装。也不要把妆化的太浓。一定要恰到好处。
在销售的过程中，心态要不卑不亢，平等互利。语气要热情大方。在销售过程中，语言一定不要拖泥带水，要简洁明了。
比如：某某经理，您好!我是某某公司的销售员小张，我公司的产品是什么什么，就合作事宜和你洽谈。我要求公司的每一个销售员在业务开始时，都说同样的话。这就是标准化。
在谈业务时，如果你有平等互利的心态，就是被拒绝，也不会很伤心。因为对方也失去了一次好的合作机会。
在销售的过程中，一定要少用绝对词。比如：最好，独一无二，绝对没问题，等等。当你的客户贬低你的产品时，你就会有一个正确的心态。你不用绝对词，你的客户就不会抓住你的把柄，来羞辱你。所以，对自己的产品信任很重要，是你销售信心的保证。
