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前阵子和朋友聊起我当年在纸媒工作的采访经历——在某奢侈品店体验工作,因为是全门类品牌,客流不少,总能见到各种客人进门,或陪聊天,或推荐产品,余下的时间学习知识整理货柜,一天也在忙碌中度过了。

这两年我一直想在手表店中重温一番——但只见家具不见表的品牌难有发挥余地,而成熟店铺生意按部就班也缺少惊喜。

最终,我把目标瞄向了7月30日才在杭州大厦开业的雅典表,作为品牌在浙江省的第一家精品店,一切从零开始,充满了未知的挑战。

当然了,“临时店长”这个身份算是给我贴了金,看似破碎的信息集合起来,才知艰辛。

杭州大厦D座是钟表区,品牌云集,而雅典表此次拿下的是接近大门的位置,相对来说还比较醒目。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(1)

是不是挺气派的门面

营业第一天没有开幕活动,也没有明星加持,4位颇有经验的销售(外加在此游荡的我)聚集在此,开始了人生新挑战。

对新店铺来说,何时打破零是重要节点,否则越拖压力越大。

杭州大厦D座一层总体人流量并不大,毕竟品牌都是硬奢类,手表也不是高频率购买的产品(但是逛街的人目的性相对强),所以在工作日,总有一种望眼欲穿盼着人来的感觉。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(2)

这个区域留给大家坐下交流看表

但好在第一天,就有一位客人成功抱走了表。

这是一对40岁左右的夫妇,他们进门就把眼光瞄向了潜水系列DIVER X腕表南极款。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(3)

它的灵感来自雅典表“现代尤利西斯舰队”成员Sebastian Copeland所拍摄的南极照片,手表有蓝白灰三色,表盘的冰蓝色元素像浮在海面上的冰山

简单说,雅典表这两年在白色腕表上颇有成绩,这块南极款本也是热门之一。

但是,天底下没有轻松的生意,其实这对客人之前对这块表有过了解,这次终于缘分到了,自然就入手了。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(4)

表背风景也可欣赏,图案记录了南极点坐标:纬度90°,以及Vendée Globe环球帆船赛的比赛路线

对浙江市场来说,雅典表并不算知名度爆棚的品牌,在我考察的近一个月来发现,基本进店的客人有5成对品牌有些许了解,其他很多是好奇,甚至是被气派的装修吸引而来——有些人进来几秒粗粗浏览就走了,但凡能坐下来聊几句的,都有知识储备,或有一定意愿。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(5)

如我之前分析,雅典表这两年最热的表款,除了市场独一份的Freak X外,就是经理人系列和潜水系列——在竞争激烈的市场上,潜水表凭借有辨识度的外形也算是成功突围。

比如店铺里出售的第二块,就是同属于潜水系列的DIVER X腕表合恩角款。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(6)

300米防水,44毫米直径

有意思的是,这位客人也是之前已被种草(在其他店铺看过表),这次无意中逛街看到新店开幕,平静的内心又起了波澜。“我回家考虑考虑。”他最后纠结着离开店铺。

起初,我们以为这或许是没有下文的结局,权当交了朋友做点普及工作。

但两天后,他带着钱包来了,终于把心心念念的表收入囊中,解了相思之苦。

“还是看中它的特色,潜水表太多太雷同,我想要不一样的。”他说。

“看要不一样”这个看似笼统的说法,其实代表了很多雅典表客人的需求。

有人跟风,自然有人想要保有独特,市场本该是丰富的。

在我看来,最好玩的一位客人,出现在一天下午1点30分。他目标非常明确,进门就说“想要与众不同的表”,结果快速浏览一番后,他居然看上了这块Deep Dive千米潜水表。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(7)

是不是没见过?卖得猝不及防,兔子也来不及拍实物

这块表是1000米防水,46毫米直径,2点钟位置表冠上有可拆卸保护装置,9点钟位置有排氦阀。

橡胶表带还配有一个可扩展组件,在潜水期间,可根据氯丁橡胶潜水服压缩引起的手腕尺寸变化而调整。

当然说了那么多,谁会去真的潜水啊,关键它长得霸气而独特,成功俘获了老板的心。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(8)

兔子还找到了这块表的限量版图,表盘装饰15条锤头鲨,表背压印一条锤头鲨,计时盘上也有,限量版是2018年在日内瓦表展推出的

这块表成功引起了我的注意,即便像我这样对雅典表比较了解的,也有一种发现新大陆的新奇感。

爆款千篇一律,有趣的表值得挖掘啊——在结束一天的工作时,销售们都会盘点每一单生意,复盘每一位进店聊天的客人,哪怕是探头张望的,也许也会被记录。

看似微小的点滴工作,是为厚积薄发做准备。

某天中午,我们终于迎来了喜提两块表的大客人——两位男士,嘻嘻哈哈进的店,氛围轻松到大家都没紧张起来。

但是,有细节被细心的销售抓捕到了——隔壁店铺有一位店员默默说了句“大佬来了”,可见一定是杭州大厦的老客人,绝非新手。

“我们路过发现开了家新店,就进来看看,对雅典表不算很了解,但听说过。”两位男士凭借好奇心坐了下来,聊起了最喜欢的镂空设计。

这时主角出场了,白色的Blast镂空陀飞轮(属于经理人系列)被递到桌上。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(9)

BLAST算是异军突起,其实这两年比Freak X还火,虽然它单价更高,30多万

我们再重温下它的上手效果。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(10)

见他被Blast成功吸引后,我们顺势拿出另一款镂空腕表——镂空潜水表。这是今年新款,至今供不应求。

希腊职工表(我在雅典表当了一日店长)(11)

店铺没有实物,幸好兔子有上手图,强烈建议大家试试橙色表带,比蓝色更惊艳

把潜水表做成镂空,也就雅典表敢这么玩了。

坐了个把钟头,两位男士离开了,几小时后,他们折返(其中一位换成了女士)把两块表都提走了——他们中间经历了怎样的心理搏斗我们并不知道,但买表决心真的很大,镂空潜水表没有实物,也果断下了订金等待。

说是“一日店长”体验,但实际上我前后去了店铺七八次,各时段突击考察——手表不比时装,每天的客流量并不大,很多时候会面临一下午无人的局面。

耐得住寂寞,把握得住机会,这恐怕是对销售们最大的考验。

记得曾经我调查过某当红时装品牌(非头部品牌),大约单店一天的客流量为160多人次,成交10多万——这就是奢侈品实体店常见的数据。

虚假繁荣没有意义,稳扎稳打才是精准可持续的道路。

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