2019年淘宝官方对天猫商家日常考核进行调整，引入基础服务考核分体系,以客观为基础,全链路多维度考核,同时通过后台数据看板,商家可以量化地看到自己不足之处,从而找出提升方法和对应策略,有针对性地提升商家服务质量,扩大经营规模。
天猫商家日常考核新规解读：
原有DSR的考核机制体系下,并不能很好协助商家针对性提升经营素质，也很难让消费者区分店铺的服务水平。引入基础服务考核分体系,以客观为基础,全链路多维度考核,同时通过后台数据看板,商家可以量化地看到自己不足之处,从而找出提升方法和对应策略,有针对性地提升商家服务质量,扩大经营规模。
基于此, 2019年除话费通信等类目,其他类目均弓|进了基础服务考核分体系，未来将会逐步全类目放开。
图片来源：千牛头条>>>阿里万象
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