在人际沟通中,肢体语言是沟通中非常重要的一环。研究显示,在沟通过程中,非言语的表达,比如说态度、姿势动作,比单纯的口语文字多出了65%到93%的影响力!
这说明了“说话的方式”比“说话的内容”更为重要。
什么样的人最能成功?根据哈佛大学心理学家库迪教授的研究,不在于他说什么话,而是在于一种自信、自在的态度,以及带有强烈的热情。
所以,你需要花时间在肢体语言和其他表达沟通的技巧。
01 摆出“权力姿势”,提升自信
如何才能更加自信?
根据研究,你只需要简单的让你的身体,呈现“扩张”状态,比如说肩膀放宽、将手放置头后等。
只要两分钟,就能让身体内的睾丸激素增加20%。睾丸激素是与自信与权威相关联的荷尔蒙。
所以你想要展现自信的时候,不妨试试摆出“权力姿势”。
02 学习对方的动作与表情来表示认同
如果你在谈生意或是与客户沟通的时候发现对方无意识的学习你的动作,这就是他们用非言语的方式表达他们认同你、喜欢你。
而你下意识的学习对方的动作,是建立融洽关系、培养情感的一个重要部分。你可以先观察对方的面部和身体手势,然后不经意的呈现和对方相似的动作和表情。
这样就会让对方觉得被认可,默默地拉近了彼此的距离。
03 身体向前、点头来表示你在认真聆听如果想要增进双方的关系,在别人发表意见或是跟你说话的时候,你必须保持全神贯注的姿态。
首先你不能一心多用、一直翻看你手机的信息。
你可以将你的身体姿势整个转向说话者,不断的跟对方眼神接触,将身体前倾、点头等,让对方知道你是在用心的在聆听。
04 减少障碍物来增进合作如果想要增进双方的合作,你必须检查并移除你和对方中间的障碍物。
检查你和对方之间,是否有什么物体阻隔了你们的视线?比如说你拿着的杂志?桌上摆式的花瓶?展示用的电脑?刚喝过的咖啡杯?
除此之外,我们也必须避免一些“防卫性”的肢体动作,比如说将手臂交叉放置胸前、翘脚等。
05 用微笑来维持好气氛一个真诚的微笑不仅仅会让自己心情愉悦,也会暗示身边的人你是“好接近的”、“愿意合作的”、“值得信任的”。
更重要的是,微笑往往会直接影响对方如何回应你。
当你对他人微笑的时候,多半对方也会以微笑回应你。而且通常,脸部表情可以刺激相应的情绪,对方回应你的微笑可以直接正面影响他的情绪状态。
06 用手来增加讲话的渲染力
手势与讲话是密不可分的,在说话的时候适当的做出一些手势,可以辅助我们的表达、增进我们的思考。
科学家发现,大脑中有一个对表达非常重要的区域,名叫布洛卡区。这个区域不仅会在我们说话的时候活跃起来,当我们在挥动手的时候这个区域也会变得更活跃。
07 看对方的脚来了解真相大家在紧张的时候,都比较会注意自己的表情、姿势、手的位置等等,但是我们往往会忽视我们“脚”所传递的讯息。
在压力下,我们通常会增加脚的动作,比如说将两脚卷曲起来、不断交替等等。
所以,在沟通过程中,观察对方脚的动作,可以让我们更能成功判断对方的真实情绪状态。
08 翘脚、插腰,降低记忆力肢体语言专家发现了一件非常惊人的事情,让一群志愿者在参加一堂讲座,不插腰、翘脚的组别比插腰、翘脚的组别记住多达38%的内容。
所以要增强记忆力,应当避免跷二郎腿、双手叉腰这样的动作。如果你在和对方说话时,看到对方处于插腰、翘脚的状态,不如换一下说话方式、或放松休息一下。
09 善用握手来与对方连结
肢体接触是一个非常强大的非语言暗示沟通技巧。当你碰触对方的手臂、肩膀或手,哪怕只有1/40秒,都可以产生强大的连接力。
在工作场合上,可以通过正确的握手的方式来增进双方的关系。一项研究显示,如果你曾与他人握手,他人记住你的可能性会高出2倍,并且会对你更为友善。
正确的握手包括直视对方的眼睛、微笑,身体完全正对对方,手掌与手掌应完全接触。
研究显示如果在与对方握手的时候没有完全接触,对方会认为你在隐瞒一些什么,而感到不舒服,甚至让最终的交易无法如愿达成。所以在握手之时,不能敷衍,必须给出一个坚决的、有力度、稍长的握手。
10 降低音调让你更被信任研究显示,人们更信任低音调的人。
在一项研究中,让不同的男性及女性分别录制了一段“我希望你支持我”的录音,再将这些录音做高音版本以及低音版本的调音,让大家选择他们会想要支持的人。
研究显示是男性或女性,他们都倾向选择低音的男性或女性,认为这些人更有能力、更值得信赖、更强大。
学会了以上10个肢体语言的沟通技巧,不妨在自己的工作和生活中试一试!下次无论是在跟客户谈事、与人沟通或是谈判的时候,就可以直接派上用场。
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