品牌竞争力是企业的核心竞争力，其形成和发展需要经历从创建、成长到超越的过程，才能表现品牌竞争力的动态结构。这是一个将物质竞争力、文化竞争力和市场竞争力的各个要素进行整合与培育的过程，它的结果不是老化和衰亡，而是通过品牌焕新赋予品牌以新的生命，包括品牌形象的创新、技术的创新、营销的创新、服务的创新以及产品的升级换代，从而超越品牌生命周期。为了加强品牌竞争力，沃尔沃推出了销售六大服务承诺，结合之前推出的售后服务六大承诺，它可在用车全生命周期中，为用户提供前所未有的用车体验。
这段时间，很多人对沃尔沃XC90非常感兴趣，不过对于很多上班族来说，根本没有时间去看车试驾。深谙用户的购车需求，沃尔沃提出了“等您到九点”和“试驾随心约”两项服务承诺。沃尔沃销售电话咨询延长至晚上9点，部分展厅甚至提供到晚上9点的销售接待服务，无论是你看沃尔沃XC90还是其他热门车型，都可以利用晚饭后的时间来看车。“试驾随心约”则让用户可以个性化定制试驾，而看车的时候，“品味沃茶点”还会为你提供精美甜品。
大多数人碰见的交车仪式几乎都是送鲜花或合照，但是沃尔沃另辟蹊径，率先推出了“加满一箱油”的服务承诺，虽然金额不大，可用户看中的是品牌对待用户的诚意。符合标准的轿车仪式，满油出发的畅快淋漓，这两者的结合，才是真正意义上的“喜提”。 如果你是由老车主推荐成为沃尔沃车主，那你将可以获得2次免费基础保养，而推荐你的老车主还能获赠V值，这就是“推荐享好礼”的内容。
另外，沃尔沃汽车秉持着对众多车主一直以来的关爱与责任，还曾发布 “让安全，更周全” 全新服务理念，并推出六大服务承诺。包含了“零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”，覆盖售后服务环节中车主切实需要的多项使用场景。
不难看出，沃尔沃在保持产品一如既往的优秀品质之外，在售前 售后方面，也在不断的提高服务质量，并且建立起更高的消费者满意度。总之，沃尔沃的12项服务承诺，确实很贴心。
,
