去年6月份，市民小刘在武汉一家名叫“慕伊医美”的整形医院做了面部脂肪填充以及鼻综合整形手术 ，总共花费48000元 。然而花费四万多的手术，效果却让小刘非常不满意。
手术之后，小刘发现，只要用手在鼻梁上推一推，就能明显地感觉到鼻梁上假体的晃动，并且鼻梁的皮肤，晶莹剔透，似乎能看到里面的假体。
小刘曾多次找院方协调解决，得到的答复都是“慢慢等待恢复”。近一年的时间过去了，然而鼻子仍然没能恢复自然，还有朋友嘲笑小刘，说她做了手术后，反而没有以前漂亮了，这让小刘非常难过。
于是小刘再次来到医院，提出想进行修复手术，但遭到了医院的拒绝。
了解情况后，记者陪同小刘来到了位于汉口解放大道374号慕伊医美整形医院 。
见到记者，医院的行政主管拿出了小刘整形前后的照片。
医院行政主管表示，小刘以前有点朝天鼻，经过整形手术后，比以前好看了许多，而对于小刘提出的鼻子一碰就会晃动的情况，他告诉记者，假体晃动属于正常现象。
赵某
慕伊医美整形医院行政主管
"她的鼻子是一个假体放进去的，不能经常用手晃动它。就比如说你每天去摇一颗树，时间长了也会被摇松。而且正常的情况下，假体放进去，晃动在几毫米左右是正常的。你可以到权威的地方咨询一下。”
院方表示，小刘的鼻子术后这种情况完全在正常范围之内。整形手术术后的效果肯定会存在差异。
对于院方的说法，小刘表示不能接受。
随后，记者陪同小刘来到武汉市卫生健康委员会反映情况。
医政处的工作人员表示，如果消费者对整形效果不满意想要维权，可以直接去整形医院所在的区医调委进行调解，或者通过医疗鉴定来证明医院存在的过失，如有必要还可以通过法院进行诉讼。
接下来，小刘准备按照医政处的建议，寻求相关部门调解。
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