2019-05-04 21:12 | 浙江新闻客户端 | 记者 霍翟羿 通讯员 周围 吴艇
图说：小长假最后一天的西湖景区。拍友 里尔 摄
五一小长假即将结束。和往年一样，这个风和日丽的五一节，杭州再次迎来了一大波游客；和往年有些不一样的是，今年来杭州的游客除了能欣赏杭城美景，还能体验到这座“数字之城”给游客带来的许多无形便利。
“受晴好天气的影响，杭州客流较去年有所增长，千岛湖等多个景区创造了近年来游客量新高。”杭州市文广旅游局相关负责人告诉记者，小长假四天，来杭的游客基本一直保持高位，同比去年五一假期有明显增长。
具体数字上，基于杭州旅游经济实验室统计监测平台数据显示，五一小长假四天时间杭州共接待外地来杭游客342.4万人次，其中前三天同比增加7.5%。不少景区的接待量都创造了近年来的新高——西湖景区前三日总体客流增幅达25%-55%，千岛湖景区5月2日创造了2013年以来单日接待游客量历史之最，首次突破4万人。
图说：千岛湖景区游客量创近年来新高（图源：千岛湖文旅体发布）
而随着城市大脑旅游系统的部分功能投入使用，今年来杭州的游客，可以明显感受到大数据和新技术给旅游带来的变化。
“下了高铁马上能收到城市大脑的欢迎短信，微信小程序里可以找酒店、找厕所、查每个景点的实时数据，支付更不用说，到哪里都能扫码，‘一部手机玩转杭州’真不是吹的！”游客周先生笑着说。
今年五一小长假是杭州城市大脑旅游系统的一次“大练兵”。文旅、城管、交通等专班协同配合，推出了数字专线、扫码入园、自助入住、无感停车、景区交通引导等各类便民惠民服务10余项。
“我们的目标是让游客节约下买票、排队等时间，更好地享受杭州的风景，让游客‘多游一小时’。” 杭州市文广旅游局相关负责人表示。
图说：“隐西湖公交数字专线”受好评
以市文广旅游局与公交集团联手推出的城市大脑“隐西湖公交数字专线”为例：这条公交专线能从杭州火车东站直达西湖北线和小众景点，全程实现数字化，只需扫扫二维码就能获取各种定制化服务，四天内服务了近8000人次，每位前往西湖景区的游客平均节省40分钟，在提升游客体验的同时也为缓解景区交通压力提供了新方案。
同样破纪录的还有杭州地铁。五一当天，杭州地铁线网总客流223.07万人次，创下新高。其中1号线客流127.09万人次，也是线路新高。5月2日和3日，杭州地铁线网总客流量分别为206万人次和185万人次，凤起路、龙翔桥、定安路这几个靠近西湖景区的地铁站和火车东站站尤其闹忙。龙翔桥站在5月1日、2日和3日的部分时间段都采取了限流措施，定安路站也在5月1日2日两天进行限流。
“不管是常乘地铁的市民，还是第一次来杭州的游客，大家都很适应刷码过闸，节约了不少排队购票时间。”提到今年地铁运行和往年有什么不同时，一位杭州地铁站务人员告诉记者——据统计，5月1日和5月2日，采用移动支付方式出入地铁站的乘客占比达到了58%，这是一个相当高的数字。随着乘客们越来越熟悉移动支付，“扫码过闸”的占比还能进一步提高。
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