提起无印良品，人们在当今第一时间想到的往往还是日本那家，在进入中国市场后，无印良品也面对着不少模仿者的竞争。上世纪80年代成立，从日本到全球，无印良品蒸蒸日上，逐渐成为全球零售业的一大标杆。目前，无印良品在全球已经拥有700多家门店，发展这么多年，无印良品是怎样在风云变幻的零售行业当中屹立不倒的呢？
首先就是无印良品不限定目标客户，从整体风格来看，无印良品给人的形象是简约舒适，无论对于哪一年龄段人群都有相应产品。无印良品尽可能满足所有客户的需求，在产品设计更新上迎合绝大多数客户的喜好。正如无印良品的发展目标：将设计理念深入到所有客户的生活当中，无印良品凭借产品的舒适感激发出人类互通的本能需求，舒适二字成为最大的卖点。无论是那一地区哪一层次的人，对于舒适感的追求始终不会变。
在此基础上，无印良品的第二大营销特点凸显，即拒绝产品的选择和集中。正如可口可乐和星巴克在全球范围产生的影响一样，无印良品在全球范围内所有门店的装饰风格以及产品类型都保持高度一致。凭借简约与自然的理念，无印良品将审美倾向拔高到全人类的共通性层面，虽然是面向大众的品牌，但人们对于无印良品产品的印象始终深刻，对于舒适的深层次解读也没有其他品牌能够超过无印良品。
最根本的还是无印良品面向客户进行营销的理念，在无印良品的价值观当中不存在消费者这一说法，无印良品将顾客称为生活者，目的在于设身处地的感知客户需求。无论是客户因产品而带来的幸福感还是困扰，无印良品在后续的产品设计上都会做出相应调整优化，其中不乏客户的生活智慧。这也正是无印良品的高明之处，典型的双向互动紧贴用户心理，让人们的好感度倍增，同时，无印良品又凭借对产品的高质量要求让人极为放心，这也正是无印良品竞争发展38年来最大的优势。
整体来看，无印良品虽然看似简约随性，但对用户需求的高度吻合使得无印良品成为国际知名的大众化品牌。人性化的产品以及服务永不会过时，无印良品正是抓住了这一长期发展的要义，从上世纪80年代至今，凭借这三大营销秘籍取得长足发展。
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