你:hi

老外:hello

你:这是我们的报价请查看

老外:ok

[思考][思考]然后双方开始了无尽的沉默

然后客户没有了任何回复,报价石沉大海,这个客户就消失了。你也把他放入了你的客户池,他不理你,你就想不起他来。

做外贸聊天工具怎么样(怎么和老外尬聊的)(1)

学会尬聊才能有机会继续下去谈判订单[机智][机智][机智]

从几个方面带给你灵感,让你和客户不再尬聊。

提高自我话题知识储备

1.聊产品,专业的产品介绍,怎么丰富有效怎么谈。这个轮什么材质的,什么有点。这个零件什么规格的,好处是什么。……你越懂,你越说不完,不要把他当客户,把他当学生,进行科普。

2.聊市场,多看新闻啊,多收集同行业信息啦!中国的新闻是这样说的,大宗商品涨价,你们那里受影响了吗?…你们国家有自己的这个产品的著名品牌吗?都可以问。

3.讲故事,如果是土耳其的客户,你就讲我的另一个土耳其的客户买了几个集装箱,然后出现了什么什么事,然后怎么怎么帮他解决的,他信赖的我们不得了,不仅仅讲好事,要有目的的好事坏事都有,表现的真实点。[思考]可以和同事多交流,听听他们的出单故事。哪个国家什么政策啊,检验什么要求啊,压力低的老外被骗了啊[机智]…出现什么问题啊,客户来访发生的意外啊!都可以编成故事讲给客户听。

4.聊订单,你买多少,多久买一次,你是终端买家吗?贸易商吗?海运费多钱,海运时间多久,生产周期多久,原材料,

……

他不问难道你就不说了吗?讲故事也好,发视频也罢,该说的都得说出来吧[奸笑][奸笑]

做外贸聊天工具怎么样(怎么和老外尬聊的)(2)

提高自己的热情,学会闲聊

没有客户能表明我就是来买货的,不要觉得成单可能性不高,反单可能性不高,就冷淡淡。平时多闲聊,才能保持长久合作。不要把他当客户,当老朋友。

1.端正态度,他不是客户,是老朋友,不怕打扰到他。他们的我们的各种节假日来个祝福,全世界通用礼多人不怪。不要很官方,就以老朋友的感觉发祝福。

2.见人说人话,开朗型的,谈旅游,谈聚会。文艺型的,谈风景,画,诗歌,看他喜欢什么。来没来过中国啊?讲自己的相关经历和故事,问他经历和故事。没有相关经历,就讲他们国家的电影,风景…

3.聊特长,聊兴趣爱好,聊家庭,聊宠物

孩子几个啊,喜欢什么运动啊,几岁了啊,这需要分国家。你喜欢咱咱乐器,太厉害了!……

只要客户不介意,你就可以聊,可以问。

形式吧[偷笑]

先说说自己,再问对方,不要生硬。

我喜欢打乒乓球,假期都打一天,史密斯先生你喜欢乒乓球吗,你喜欢什么运动啊!

做外贸聊天工具怎么样(怎么和老外尬聊的)(3)

无论是邮件还是whatsapp,结束语不要太生硬,不要说请你查看,期待回复。

要有保持话题度,明天我会再一次查价格波动及时告诉你的,明天再聊奥。

明天方便告诉我你的考虑的结果吗?我会一直一直等你消息,无论好坏,你会给我回复吗?

多用问句结尾。

[祈祷][祈祷][祈祷]

只要不冷场,尬聊也是聊,只要你不觉得是尬聊就不是尬聊。[赞][赞][赞]不要觉得打扰到客户,尬聊是你的工作也是他的工作。

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